“这是东湖新城。两年前，我们在楼上向总书记挥手问好。”3月11日，退休教师曾奶奶戴上红袖章到社区防控卡口值守，“疫情防控，一刻也不能放松。”

“抓细抓实疫情防控各项工作，用心用情为群众服务。”2020年4月8日，武汉解封之际，习近平总书记给东湖新城社区全体工作者回信。现在，信的内容被张贴在社区党群服务中心，成为社区工作者的自觉坚守和行动指南。

2022年3月9日，武汉东湖新城社区的儿童在小区广场上玩耍。 （湖北日报全媒记者 李溪 摄）

两年来，东湖新城社区牢记总书记嘱托，交出漂亮的民生答卷：坑洼不平的道路铺上了沥青，新建200余个停车位，“红袖章”志愿者越来越多……来来往往的居民，脸上都挂着微笑。

“总书记夸我们是‘小巷总理’！”总书记视察时的每个细节，东湖新城社区党委书记陶久娣都记忆犹新。“总书记叮嘱我们，给人民群众当服务员，不能干巴巴、硬邦邦的，要让群众如沐春风。”

2020年3月10日，习近平总书记在东湖新城社区党群服务中心，同社区工作者、基层民警、卫生服务站医生、下沉干部、志愿者等亲切交流。(新华社记者 谢环驰 摄)

思绪回到2年前，陶久娣凝视总书记视察时的照片，难掩激动：“在抗疫的关键时刻，总书记来到我们这个疫情严重的社区，大家都情不自禁地流下眼泪，都想对总书记道一声辛苦！当时我就下定决心，一定要把社区工作做得更好，不辜负总书记的深情厚望。”

如今，行走在东湖新城社区，鸟语花香，绿树掩映。新铺的沥青路让人脚底坚实；200余个防高空抛物公共视频实现全覆盖；社区搭建起大舞台，音响、灯光设施一应俱全，大型文体活动一场接一场；8台光伏发电新能源汽车直流快充站入驻社区，方便居民及过路司机。

此外，东湖新城社区邀请区政务服务中心进驻，提供家门口政务服务；把商超新鲜产品送进居民家，志愿者每日上门关爱特殊困难户；线上建立邻里互助圈，楼栋长及时响应上报居民各类问题，社区干事、民警、物业人员入群入圈，确保群众大事小事有人管。

社区改造后的卫生服务站

“卫生服务站不仅环境更舒适，还引进更多智能检查设备。”东湖新城社区卫生服务站医生胡艾丽介绍，根据全市统一安排，社区卫生服务站可开具糖尿病、高血压等慢性病药品处方，方便老人们在家门口就医。

元宵节为居民送元宵

“老规矩，大家分两队巡查，发现乱堆杂物及时在群里上报。”每周一到周五，东湖新城社区内，总有一支“银发”队伍，戴着红袖章四下巡逻。

这是2020年疫情过后，东湖新城社区培育出的“老东湖巡逻队”。当初仅有7人的队伍，如今“一棒接一棒”壮大到70余人。

去年，小区内商户门前搭建的凉棚，社区工作者多次协调拆除，但效果不理想。“老东湖巡逻队”得知后，每天组织力量对商户进行劝说，最终商户全部自行拆除。

“总书记来时，向我们挥手的场景让我深受感动。”“老东湖巡逻队”队长王大金回忆，总书记说，要用心用情为居民服务，我不能只当“被服务”的一方，社区有困难时，我们也该出一份力。

现在巡逻队不仅常态维护社区环境，还会志愿参与社区纠纷调解工作，成为社区最亮眼的志愿品牌。

除了“老东湖巡逻队”时刻发挥着骨干力量，东湖新城社区还组建了社区下沉单位、报到党员、社区民警、物业人员、志愿者队伍等八支力量共500多人，被群众称为新时代服务居民群众的“八路军”。

义诊走进社区

在下沉党员的帮助下，小区出入口安装了测温门禁一体机，实时监测出入行人体温。

“请出示健康码、戴好口罩，并测温。”3月12日，东湖新城社区东湖庭园小区大门口，值守人员邓师傅严格落实“四必”防控要求。

一张“反应敏捷”的疫情防护网，也在东湖新城社区编织起来。

“我们社区常态化防控工作从未松懈，居民们更是全力配合。”邓师傅指着门口张贴的防控宣传单说：“若是碰到中高风险地区返汉人员，我们会严格把关，要求必须出示核酸检测证明，并向网格员报备，接受14天居家隔离观察。”

“总书记回信要求我们抓细抓实疫情防控各项工作。这两年，我们一直在努力，盼望总书记再来我们社区。”社区网格员杨铭新说，社区以网格为依托，每日排查居民健康情况，对新搬入的租户及时登记备案。“眼下，外地返汉人员积极配合社区居家隔离，我们不仅按规定安装门磁，还坚持每日上门，提供代购、代办等服务。”

市民感言

住在这里安心又暖心

武汉市青山区青和居社区居民 陈开文

我是青和居的第一批居民，从棚户区搬到高楼里，已是心满意足。没想到这两年，幸福感还在不断提升。

我们小区是公租房小区，困难群体、孤寡老人、下岗职工多，但居民的大小事，社区干部都当头等大事管。电动车停放楼栋里有安全隐患，社区就将停车棚从原来10个左右增加至20个，还装上了监控；居民活动室外，专门配备了休闲椅，邻里之情更浓厚；居民一句无心之语，社区就装上了晾衣架。

青和居一直有义务巡逻队，为居民宣传文明创建、安全常识、疫情防控等知识，近两年队伍从几个人壮大到20多人。这几天巡逻时，发现一个住户长期不在家，家门口被一个马蜂窝“扎营”，巡逻队、社区立即联系消防队，隐患很快就除掉了。社区还组建了“天天敲门组”，我们楼上有个婆婆长期卧床，“天天敲门组”就每天上门嘘寒问暖。

居民的急难愁盼，社区干部都放在心里，住在这里安心又暖心。

附近中医馆免费为我正骨

武汉市江岸区海赋社区居民 王威

两个月前，我家灯坏了，请小区物业上门维修。他们忙了半天，修好后一分钱都没收。我一问才得知，小区所属的海赋社区，打造了“党建微联盟”平台，社区干事、物管员整合成为“移动政务员”，为小区居民提供志愿服务。

每隔一段时间，社区就会组织辖区单位走进小区，组团为居民提供公益服务。不久前的一次义诊中，我颈椎不舒服，附近中医馆的医生，免费为我正骨。

发现了身边的社区治理问题，居民可以通过武汉微邻里“一键上报”，社区和物业会及时派人跟进处理。

社区服务不断升级，疫情常态化防控也从未松懈。出入小区，总能见到身穿红马甲的下沉党员和居民志愿者，扫码、测温、查看健康码，一个环节也不放松。受到他们的感召，我家人也主动到社区报到，作为下沉党员，参与社区服务。