云上荆州报道：为深入贯彻荆州市委、市政府“双优化”工作要求，当好城管“店小二”，昨日，市城管执法委创新推出行政审批精简化、执法管理清单化、环境卫生精细化、园林绿化规范化、停车秩序更优化、排忧解难高效化、企业帮扶制度化、市民投诉畅通化、社会监督常态化等优化营商环境“9措施”，进一步树立“管理有温度、执法有尺度、变化有力度”的城管执法队伍新形象，不断提升企业和市民的获得感和满意度。

行政审批精简化。实施审批时限再压缩、申报试行不见面、应急抢修报备制、店招备案现场办、容缺受理优服务；

执法管理清单化。通过梳理“轻微首违不罚”清单，实行动态管理，并及时对外公布，规范执法裁量权，确保“同案同罚”；

环境卫生精细化。在市区主要道路落实人工清扫、机械清扫、水车冲洗、喷雾抑尘的“四位一体”作业模式，提升机械化保洁水平，做到主要街道保洁时间不低于16小时，一般街道保洁时间不低于12小时；

园林绿化规范化。受理绿化行业咨询无偿服务，制定电力抢修树木修剪、小区绿化管理规范，指导各区、街道、事业单位、小区、企业等开展规范管理，加强法规宣传和指导，进一步深化园林式单位、花园式小区创建工作；

停车秩序更优化。严格落实相关要求，切实规范停车秩序管理，加快停车泊位建设进度，逐步解决“停车难、停车乱”现象；

排忧解难高效化。对企业、群众反映的城市日常管理小问题2小时办结，一般问题2天内办结，大问题2天内提出解决方案。因不可抗力因素产生的绿化、道路、市政设施等抢修工作实现24小时内完成处置。市政设施中市管道路（包括道路红线范围的车行道及人行道）的破损修复投诉件在一个工作日内完成现场踏勘，并且在两个工作日内完成处理意见的回复；

企业帮扶制度化。结合城管职能，开展“企业大走访”活动，协调处理企业经营遇到的困难和问题；

社会监督常态化。聘请人大代表、政协委员、群众代表等担任社会监督员，及时对涉及城管系统营商环境问题提出意见和建议。

市民投诉畅通化。设立投诉监督电话，公开投诉邮箱和微信公众号，全方位对落实优化营商环境工作不作为、慢作为、乱作为问题进行监督、调查和处理。投诉电话：0716-8270890

（记者：韩昱久  编辑：徐泓杰）