云上荆州报道：近年来，荆州市政务服务中心在全省率先推出新生儿落户“一事联办”、“9210”服务标准等多项便民、便企举措，得到了广大群众的好评。荆州市政务服务中心业务指导科科长谭艳坚持初心为民，创新服务举措，擦亮荆州政务品牌。今年年初，谭艳获得荆州新发展阶段“开局先锋”工业经济类先进个人称号。

今年33岁的谭艳，在荆州市政务服务中心业务指导科工作虽然才两年多时间，但她赶上了政府服务改革的快车。2021年2月份荆州在全省率先启动了新生儿落户“一事联办”，并将窗口延伸至助产医院，实现新生儿出生6件事“一站式”办理。让“甜蜜的负担”变作“完整的幸福”。

目前，新生儿落户“一事联办”改革工作已覆盖全市，已有6643个新生儿家庭享受到了改革红利。

自2019年10月荆州在全省率先推出“一窗改革”以来，荆州市政务服务中心各种便民、便企服务举措接踵而至，2021年在全省首推优化营商环境“9210”机制、荆州市企业职工“退休一件事”改革工作等，通过流程再造优化，实现群众办好一件事“最多跑一次”。

作为市政务服务中心业务指导科负责人，谭艳不仅积极参与各项改革工作，还根据工作中的实际问题，打造服务新亮点，推出了适老服务举措，制定了《方便老年人办事优化政务服务十条举措》；通过简化操作步骤、采取智能导引模式、梳理高频办事需求，在自助机上上线了157项服务事项，涵盖不动产、公积金、卫健等高频办事需求，为企业群众办事提供了24小时不打烊的政务办理服务。

谭艳说，能为大家解决难题，让群众满意，是她工作最大的动力。

（记者：胡嫚嫚 胡威虎）