25日17时15分：

东航为每个乘客家庭安排“三人小组专班”服务保障

东方航空已分别安排了相对固定的“三人小组专班”。也就是一名旅客家属居住地或靠近居住地的东航工作人员，一名善后事宜处理地点的生活保障工作人员，以及一名安抚和善后处理工作人员，在不同的城市协同开展工作。由东航对接服务123名旅客的一线对接团队有300多名，其中在梧州的有160多名。广西、云南、广东各地政府也成立了专班，共同安抚保障旅客家属。