近日，建设银行长江大学支行工作人员成功阻止一起“网购退款”诈骗，收到客户点赞。

当日，大学生饶某在同学陪同下来到建设银行长江大学支行，要求重置手机银行密码。饶同学表示：“接到了淘宝客服电话，我的快递在运输中遇到车祸，现在要赔付给我100元，需要用到手机银行。”大堂经理提出疑问：“商品赔付都是直接打款到平台账户，即便联系你个人也应该是提供卡号收款即可。手机银行功能之一便是对外转账，同学你要提防不法分子用一百元“钓”你的一千、一万元哟！”饶同学说：“但是对方知道我的运单号、名字、买的东西这些信息。”

饶同学说是电话打过来的，于是出示了通话记录，显示号码为0023开头，凭借着反诈培训和工作经验，大堂经理肯定地告知饶同学这是境外电话，应该是遭遇了电信诈骗。大堂经理告诉两位同学：“不要贪图小便宜，天上不会掉馅饼，遇到突发情况要多方求证、细心核实。”两位同学在一阵自责和庆幸中，向工作人员表示了感谢。