自“双优化”专项治理活动开展以来，荆州高新区政务服务中心以“互联网+政务服务”为引领，深入推进“放管服”改革，以“办事不出园区”为目标，积极推进政务服务事项集中办理，不断提升便民服务水平。

建好机制惠民生。为规范区政务服务行为，政务服务中心结合高新区实际，下发了《荆州高新技术产业开发区政务服务管理办法》、《荆州高新区管委会办公室关于加快推进高新区政务服务事项进驻区政务服务大厅健全政务服务队伍的通知》、《荆州高新区政务服务大厅运行管理制度（试行）》等文件，从制度上为规范政务服务行为打好基础。

设施保障惠民生。引进了商事登记全业务自助一体机、身份证自助办理机，实现了企业登记“网上受理、后台审核、自助取照”，身份证到期换证、丢失补领仅3到5分钟。增加了便民服务设施、无障碍设施和母婴室等，让“便民”服务更加立体，让办事群众切实感受到“以人为本” 的关怀。

升级服务惠民生。截止目前，高新区政务服务大厅已有8个职能部门（市场监督管理局、综合执法支队、经发局、住建局、自然资规分局、生态环保分局、公安分局、不动产窗口）完成了进驻，在我区集中办理的政务审批及服务事项，已增加至 175 项，大大提升了为群众办实事水平。

（通讯员：黄慧）