如何向企业群众提供更优质、更专业、更高效的服务？为进一步提升政务服务标准化，提升“一窗受理”队伍业务能力和服务水平，6月1日至6月2日，荆州开发区政务服务中心组织召开综窗受理业务技能培训。

此次培训主要包含业务知识、礼仪讲座、网办操作三大板块。重点培训综合窗口涉及各相关部门受理业务的知识库，窗口工作人员服务礼仪和工作纪律，网上办件和业务评价的操作使用等。

“为加快推进‘一窗受理、集成服务’改革落地见效，我们不断加强业务培训力度，使窗口人员从‘单面手’向‘多面手’转变，持续提升窗口服务效率。”开发区政务服务中心有关负责人介绍，该中心还将组织新入职的综窗受理人员进行集中培训，实行AB角跟窗跟岗学习，及常态化举办“首席讲堂”、8小时外小课堂等培训，全面提升为民服务能力。