园区员工出行难？增加公交班次、优化公交线路、投放共享单车；

神电公司职工停车位不足？新增停车位66个；

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“双优化”活动开展以来，开发区紧盯治理重点，强力推动问题线索“减存量”、“清库存”，实现闭环管理；聚焦市场主体和群众“急难愁盼”，推动问题整改清零，全面提升服务企业群众水平。

 “要增强主动服务意识，深入一线，上门“找事”，聚焦企业需求，靶向施策，为企业发展营造更优环境。”开发区党工委书记苏云国说，深耕工业主战场，开发区要以实实在在的举措，推动“双优化”活动走深走实、落实落细、见行见效，扎实开展“十问十帮”活动，提高群众企业获得感。

位于开发区的华中表面处理循环经济产业园，可容纳军工、航天、航空、高铁、汽车、电子等领域表面处理企业200家，是目前全国处理废水种类最多的园区，也是西湖街道服务的重点企业之一。

该街道在走访企业过程中，了解到部分入园企业在生产中需要使用危险化学品，根据规定要在省危险化学品管理平台备案，但由于入园企业大多是中小企业，使用危险化学品种类多、数量少，无法提供省管理平台备案所需要的文件。

得知这一情况后，该街道党员干部主动提出：“我们来帮企业协调解决备案问题”。该街道与开发区公安分局、应急服务中心等部门集体商讨对策，达成一致意见，在合法合规的前提下，帮助企业解决备案问题，让企业全身心投入到生产中。

西湖街道服务企业，是荆州开发区深入推进“双优化”活动，营造更优营商环境的缩影。

活动开展后，开发区迅速建章立制，结合实际，成立六大专项治理专班，明确责任领导、牵头单位，制定领导小组办公室工作制度，每周汇报情况，定期专题督办，逐项分析、逐一研判，强力推动问题线索“减存量”、“清库存”，确保问题不销号不放过。

“对于上级交办的线索，我们采取专班负责制，由综合协调专班，将问题分解至各专班跟踪办理，问题办结后，各专班与对应市专班对接销号。”开发区“双优化”办有关负责人介绍说，全部问题线索形成一览表，动态更新办结状态，实时问题掌握线索办理情况。

如何为企业、群众提供更优质、更专业、更高效的服务？开发区以“双优化”活动为抓手，深化政务服务改革，提高服务水平。

今年1月，开发区政务服务中心整体搬迁至新址，将服务点搬至企业聚集区，按照“应进则进”原则，在原有服务事项的基础上，增设民生事务、人社服务、法律咨询、邮政服务、监督投诉等窗口，设置24小时自助服务区，把优质服务挺在最前面。该中心有关负责人说， “下一步将推动政务服务‘上门、上网、上新’，让企业和群众在‘厂周边’‘家门口’就能舒心办事、高效办事。”

“五证同发”打破部门壁垒，为企业发展助力。4月29日，湖北亿钧耀能新材股份有限公司能耀新材项目同时拿到《建设用地规划许可证》《建设项目规划设计方案批复》《建设工程规划许可证》《不动产权证书》《建筑工程施工许可证》“五证”， 再次刷新了我市工业项目审批速度新纪录。

为缩短企业前期准备工作时间，开发区资规分局、住建局、市不动产登记中心开发区办事处及政务服务中心等多部门联手，整合审批资源，优化再造审批流程，通过多审合一、容缺受理、并联审批等方式，在土地出让、公告、挂牌和成交公示期内，提前完成各阶段审查、审核和不动产登记权籍调查等工作。工业项目审批制度改革，让一般社会投资工业建设项目从拿地到开工，审批周期从3个月压缩至7个工作日。部门间的高效协同，确保各环节工作有力有序高效开展也为发展注入新动能。