云上荆州报道：目前，全市正在开展“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，沙市区胜利街道王板桥社区有个“杜妈工作室”，以社区工作人员、下沉党员以及居民志愿者三方力量联动，在社区综合治理，生态环境建设等多方面起到了不小的作用，记者实地探访，带你了解“杜妈工作室”是如何为居民服务的。

今年5月下旬，沙市区胜利街道王板桥社区某小区发生一起健身器材安装纠纷。据了解，小区开发商欲采购一套健身器材，并委托物业公司向负责采购、安装的某健身器材代理商业务员付款。哪知安装没多久，麻烦就来了，这家健身器材代理商却带人来强拆健身设施。这起纠纷如果不干预，恐造成严重后果。社区工作人员、下沉党员了解情况后，找到了物业、厂家代理商、业务员进行调解，最终得以圆满解决。

发现纠纷，及时调解处置，将矛盾扼杀在摇篮里，这是杜妈工作室一大职责。在社区环境建设方面，大家也是齐心协力认真抓好。王板桥社区是个老小区，小区内还有不少困难人群，杨奶奶今年80多岁，满头白发，患多种疾病，走路都需要人搀扶，有一个女儿白天要工作，只能晚上来陪伴，社区下沉党员、志愿者也是经常来看望杨奶奶。

将下沉党员、社区志愿者拧成一股绳，为广大居民提供实在、温暖的服务，就是杜妈工作室职责所在。杜妈本名杜芝凤，30多年来坚守在社区工作的最基层，服务广大居民，为群众办实事谋幸福，大家都亲切的叫她“杜妈”，2018年6月，社区成立了“杜妈工作室”，以最接地气的方式为社区居民及时解决实际问题。沙市区胜利街道杜妈工作室负责人杜芝凤介绍，杜妈工作室是个团队，有社区工作人员、志愿者、下沉党员，工作室的主要工作就是解决居民的诉求，为民排忧解难，调解矛盾纠纷，杜妈工作室就是广大居民的110。

（记者：彭军 编辑：佘国俊）