荆州市双优办与荆州市政务数据局

拟于2022年7月至11月

联合开展部门领导

线上察民情解民忧暖民心

体验日活动

此次体验日活动旨在贯彻落实省委、市委关于党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动，进一步优化干部作风、优化营商环境。

荆州12345政务服务便民热线相关负责人介绍，此次活动通过部门领导直接接听热线电话察民情，了解热线工作内容，积极主动做好12345热线工单的办理，有效解决转办工单相互推诿、工单办理不及时、诉求解决不彻底等问题，大幅减少“一人多次”“一事多人”诉求现象，全面提升12345的服务能力与水平，让企业、群众有看得见、摸得着的获得感。

具体活动安排如下：