荆州36个医保经办服务网点构建“15分钟服务圈”

云上荆州报道:8月1日,荆州中心城区13个街道医保工作站、19个社区医保便民服务室上线,与原有的“一市三区”4个医保经办服务大厅一起,共同构建起“15分钟服务圈”,这标志着荆州中心城区医保经办服务事项“同城通办”全面运行。

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在荆州区郢城镇便民服务中心,居民李士珍正在医保工作站办理“异地就医备案登记”。李士珍今年70岁,即将前往广西柳州与子女团聚。在工作人员的细心协助下,李士珍很快办完了手续,还申领了自己的电子医保卡。

居民李士珍:刚刚来咨询外地医保的事,我觉得现在比原来方便多了,上一次我还跑到育才巷,好远好远,结果今天在家门口就把这个事情办了,一来几分钟就办了,又快又好。

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郢城镇医保工作站承担着辖区内参保群众医保经办服务。在“同城通办”模式下,参保群众可跨区域就近申办,再无需按照行政区划定点办。郢城镇医保工作站站长应安琪告诉记者,现在辖区内医保业务已经延伸到村,居民在村、社区就可以通过窗口办和帮代办方式完成医保业务办理。

郢城镇医保工作站站长应安琪:参保登记、参保查询、异地转诊备案等业务在村医保便民服务室就可以办理了。从8月1号正式上线至现在,业务经办顺利。已经办理了36笔医保业务。

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自5月17日实现中心城区4个医保服务大厅“同城通办”试点运行以来,荆州市医疗保障局紧盯全覆盖目标,合理布局,在荆州区、沙市区、荆州经开区扩点13个街道医保工作站、19个社区医保便民服务室,并按照标准化建设,统一标识标牌、统一工作职责、统一服务事项,搭建医保经办网络平台,配置医保经办设备及工作人员。

沙市区北京路社区卫生服务中心负责人黄轩:通过设置医保便民服务室,可以让医疗和医保更加紧密联系,加强了医疗医保之间的联动,使患者在就医过程中出现一些医保问题得到及时的解决,精准化的为医保居民做好服务。比如患者在就诊过程中刷医保卡的时候,出现一些小的故障,无法使用医保卡,可以就近直接到我们这医务医便民室进行及时的查询,有些小问题现场解决,解决不了的帮助他们反映到上级医保部门进行解决,让患者更加方便。

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仅8月1日至8月15日,中心城区街道、社区医保经办网点就受理医保业务214件,提前3个月完成省级——中心城区医保经办服务一体化改革试点建设目标。同时,荆州区、沙市区、荆州经开区着力推进区、镇、村医保经办服务一体化建设,已完成207个基层医保经办机构基础建设,全面落实医保标准化改造,搭建业务经办网络平台,配备医保经办人员,均于8月1日同步上线运行。

(记者:卢艳 李倩倩 编辑:佘国俊)

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