根据疫情影响和客流变化，加强与属地政府沟通，及时调整列车开行方案，暂停疫情严重地区部分始发列车，减开涉疫地区旅客列车，限售或停售涉疫地区车票，控制载客量。目前，进出海南岛的旅客列车全部调整至湛江、广州等地始发终到，西藏、新疆地区根据当地政府要求，仅保留少量旅客列车。对调整停开的列车，及时为旅客做好免费退票服务。

对涉疫地区始发、途经的普速旅客列车，推行以车厢为单位实行静态管理，最大限度减少旅客在车厢内流动。

实行“人货分离、分段运输”策略，坚持人、车、物、环境“四位同防”；对口岸作业人员实行7天工作、7天隔离、N天休息的“7+7+N”等劳动组织模式，每天安排一次核酸检测。

调整劳动组织，对涉疫地区职工划小工作单元，对机车乘务员、列车调度员等行车关键岗位人员实行闭环管理；加强工后管理，对风险地区职工倡导“两点一线”工作生活方式，加强职工健康监测和早期筛查。

列车运行途中对接到地方防控部门协查函的涉疫人员，按规定在前方站或目的站下交处置，对涉疫旅客所在车厢进行锁闭隔离，列车终到后实行终末消毒，配合地方政府做好同车人员风险排查工作；对下车后发现的涉疫人员，按照地方政府要求，及时提供同行旅客人员信息，配合做好流调协查工作，对相关乘务和站车作业人员实行集中管控。