自党员干部“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动开展以来，经开区税务局坚持推动党员干部“身”入基层、“心”至群众，在基层第一线发现问题，倾听民声，解决问题，用“有力度”的服务措施，把“带温度”的组合政策送到纳税人缴费人和群众手中，用心助力市场主体纾困解难。
经开区税务局党员干部把“察民情”当做优化税收营商环境、助推经济高质量发展的重要抓手，化身企业纾困解难的“娘家人”，倾听苦恼，解决合理诉求，以真情换真心，建立“亲而有度，清而有为”的和谐税企关系。
“现在后疫情时代，经济大环境不景气，幸而一直有税务部门的关心和支持，把减税降费政策落实到位，用真情服务做我们小微企业发展的坚强后盾！”该局党员干部下基层实地走访时，利华商贸财务人员说道。
在走访中，经开区税务局共收集问题和建议30余条，建立问题清单台账发现，多数企业反映长期以来困扰发展的“心结”就是资金难题，融资问题也成为企业加快升级发展的痛点。针对这一问题，该局干部积极关切企业融资困难，计划通过辅导企业使用“银税贷”“信用贷”，联合金融机构，解开企业融资难心结，为企业注入创新转型强大动能。
“申请后多久能够审批？”“网上申报后5个工作日内就能得到审批”……经开区税务局业务骨干走进荆州汇海汽车销售服务有限公司开展政策宣讲活动，就企业提出的相关疑问进行现场解答，还辅导企业办理增值税留抵退税申请。
3个工作日内122万留抵退税审核通过，荆州汇海汽车销售服务有限公司企业法人感慨：“这是实打实的税收优惠，为我们企业发展注入活力，增添信心！”
下一步，该局将持续开展党员干部“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，继续针对企业涉税问题，主动问需走访，确保税费政策直达快享，努力把开展实践活动的过程转化为助力市场主体发展的成果。
（作者：编辑：吕文东)