“ 24小时自助服务专区开通以后，我们真的很方便，随时都可以来办理这些业务。”9月7日上午9点，太湖港街道居民蔡霞平来到高新区政务服务中心24小时自助服务区办理新的身份证。5分钟左右，他就在自助办事工作台的指引下，完成了自己要办理的业务。

“24小时自助服务专区”由荆州高新区政务和大数据服务中心联合区市场监管局和市公安局高新区分局共同建设，可以为市场主体和群众提供政务服务24小时自助业务办理，打造就近、便捷、全天候的办事环境。

荆州高新区政务和大数据服务中心工作人员 黄慧：24小时自助服务专区”整合了市场主体开办、户政、卫健、执照打印、身份证领取等业务，并且在此基础上，专区还新增一台全市自助办事工作台，可实现数百种网办事项自助申报、查询，且该自助设备可办事项还在不断添加中，计划推进可办事项将达到1600余项。“24小时自助服务专区”的开放将解决市场主体和群众“上班没时间办事，下班没地方办事”、“工作日没空办，周末没地儿办”的难题，优化办事效率，提升办事体验。

下一步，高新区政务和大数据服务中心将充分利用现有条件，以数据技术为支撑，整合各方资源，不断丰富“24小时自助服务专区”服务内容，为市场主体和群众带来更多更智能高效、方便快捷的政务服务体验，探索多渠道多平台满足高新区市场主体和群众的办事需求，助力区域经济高质量发展。

（作者：黄慧)