云上荆州报道：市场监管、商务部门正在对单用途商业预付卡开展大规模整治，近日，公安县一培训机构倒闭，当地市场监管部门立即展开清查行动，为消费者挽回损失。

今年7月左右，公安一家连锁培训机构突然关门，不少家长慌了神，有的交了1万多元只上了几次课，剩余的钱怎么办？

公安县消费者 张娟：2020年12月报班，本来今年下半年要上幼小衔接的，他突然通知不能上了。

公安县消费者 周琼：我是去年年底报名的，报的半年的，一起8000多元，我小孩半年没有上完，还剩3000多元，当时听说托马斯不做了，心里就特别着急，找法人、负责人退这笔款。

没上完课的家长们组了一个群，一看总共有57个人，涉及未消费的课程约14万多元，他们多次找到培训机构负责人，但是对方只退了一部分，剩余的款项迟迟没有动静。

公安县消费者 张娟：8月23号，他说分四次付款，第一次付款时9月5号左右，一直没有给钱，周股长就一直跟我们打电话沟通，9月6号就跟我们把钱打了一小批。

家长们把情况反映到了公安县市场监管局，执法人员核查和汇总了57名家长的投诉信息，并与培训机构负责人取得了联系。

公安县托马斯教育培训有限公司法人 陈伟：因为疫情反反复复，去年的双减政策，周末又不能补了，不能上课了，慢慢就不行了。

为了防止商家跑路，市场监管部门工作人员多次组织双方进行调解，进行法律知识宣讲。

公安县市场监管局消保中心工作人员 周晋成：我们部门进行了多次调解，到现场进行核实，通过电话和微信与经营者进行沟通，跟经营者宣传法律法规，督促经营者对未退还的费用返还。

经过近5次的协调督办，该培训机构负责人分三次将总计14万余元的款项退回给了57名家长的微信账号，成功为消费者们追回了损失。

公安县市场监管局消保中心负责人 肖冠锋：我县自单用途商业预付卡百日整治行动以来，在全县通过电视、广播、网络进行了广泛宣传，对经营主体全面摸排，下一步全面整改摸排中的问题，形成整治态势，从重查处，也提醒广大消费者理性消费

（记者 陈明阳 编辑 王晗）