为扎实高效处置疫情防控期间消费者投诉举报，全力维护疫情防控期间市场稳定，近日，荆州区市场监管局全局工作人员投身防疫一线同时，进一步畅通投诉举报渠道，保障群众诉求妥善解决。截至目前，荆州区共接到各类投诉举报79件，其中涉及疫情期间价格类19件，举报经营户开门营业18件，均已按时办结。

连日来，荆州区市场监管局成立疫情防疫工作小组，落实专人24小时负责12315、12345等投诉举报平台，加强防控物资价格监管和质量监管，严厉打击哄抬物价、强制消费、捆绑消费等违法行为，对每天收到的投诉举报进行统计分析，梳理疫情防控相关投诉举报工单，为防控工作提供精准数据支撑。

下一步，荆州区市场监管局将持续开展价格检查巡查，加大监管力度，坚决打击囤积居奇、哄抬物价等侵害消费者合法权益的违法行为，一经发现将严厉查处，切实保障人民安全放心消费。同时，及时将与疫情防控相关的政策、法规、措施进行梳理汇总，对经营者和消费者做好宣传引导工作。

（通讯员 彭琦）