留存凭证善维权。消费者在购买商品时需注意保存商家宣传承诺，尤其是商品详情、预售折扣赠品、直播画面等易于更新迭代的信息，选择正规平台和有资质的商家进行购物，及时联系平台客服处理纠纷，积极维护自身合法权益。

网络购物安全第一，一定要在安全的网络环境中，通过平台官方渠道的网站、APP或小程序等购物，注意账户信息安全，妥善保护好各类账户密码。切勿通过有不安全警示的网站、二维码支付，留心非自营平台的高额返利、红包、中奖付费等链接，谨防信息泄露资金账户被盗；一般勿对商家或个人账户直接转账付款，以免财物两失。一旦发现账户或银行卡被盗刷，不要慌张，立即逐一拨打电商平台、发卡行、支付平台等售后电话冻结账户。