云上荆州报道：之前有市民反映沙市区护城河畔小区，前期物业公司服务不到位，小区卫生脏乱差，拒不退场等问题，相关部门介入以后，小区在9月份更换了新的物业公司。现在再次收到市民反映，称小区面貌焕然一新。

一进入护城河畔小区就能看到，新修的水泥路替代了之前垃圾成堆的荒地。今年五月份，小区垃圾和杂物随处可见，一些电动车在小区绿化带随意停放。除此之外，还存在不少的安全隐患。

护城河畔小区业主 汪阿姨：像是一种脱管的状态，垃圾乱堆着，电梯屏幕全部被锤坏了，也没有监控，不知道是谁弄的。

针对居民反映的问题，荆州市住建局联合沙市区住建局、立新街道、荆沙河社区到护城河畔小区现场进行调查、核实，并进行多次调解，想办法从根本上解决问题。

荆州市住建局副局长 童克忠：物业企业党组织建设全覆盖，把党建引领基层社会治理这一块工作做实，通过不断培训，来提高企业的能力。同时，我们这两年连续开展物业行业的专项整治，对一些物业企业不合规经营，进行严厉地查处。

部门、街道办事处、社区推进红色物业进驻。今年九月份，小区迎来了新物业公司鼎盛物业。

鼎盛物业公司正式接手后，工作人员从小区内清理出各种垃圾近10余车，对垃圾投放点位进行精细化管理，张贴标识，购置新桶。原先随处可见的充电飞线也不见了，存在问题的电梯和入户大门也已全部修好，维修更换公共区域的监控设备，施划了停车位，设置人行闸机实行人车分流，最大限度的保障了小区的安全和秩序。

护城河畔小区业主：环境变得好多了，都是新修的，平时下楼也像逛公园一样，现在幸福指数大大提高了。

荆州市住建局副局长童克忠介绍，为了强化对物业企业的监管，他们出台了红黑榜的定期公布机制，让社会监督物业企业的服务行为。与此同时，组建了物业矛盾纠纷调解委员会，更好的解决物业和业主之间的问题。

荆州市住建局副局长 童克忠：我们要履行好矛盾纠纷调处的职能，作为物业行业管理部门，我们要加强指导，有条件的小区我们都要求组建了红色调解室。共同缔造美好生活，让人民群众更满意。

（记者：陈明阳 e线民生 袁晶 张凯 编辑：匡月晴 一审：唐杰 二审：张先凯 三审：江敏）