这几天,在各大社交平台,不少网友晒出各种快递包裹表示:“今年双11快递真是神速!”还有网友称,支付尾款后,16分钟就接到了快递员的电话,问能否送货上门。而在湖北武汉,有快递公司在消费者支付尾款后24分钟,就完成了其今年双11首单的派送工作。
那么,为什么今年快递能这么快送达呢?
武汉消费者24分钟收到首单
10月31日晚8时起,今年的双11预售就可以支付尾款了。没想到,话题“退款”迅速冲上了微博热搜第一的位置。有网友感叹:今年的双11发货速度之快,快到卖家完全不给我们退款的机会。
家住武汉市东湖高新区金地太阳城小区的市民陈先生,双11预售时下单了一套大牌护肤品,准备送给即将过生日的妻子,“先是支付了预售定金,然后在10月31日晚收到了系统支付尾款的提醒,我当时就支付了尾款,应该是晚上10点多的样子。”结果次日早上8时许,他正要出门上班时,手机就收到了快递已放进小区快递柜的提醒,“实在没有想到这么快。”
实际上,陈先生的包裹派送速度还不算最快的。
10月31日晚7时,距离双11大促尾款支付开启时间还有一个小时。在武汉江汉区顺丰江新营业点内,快递小哥魏隆紧张地做着准备。“往年的双11大促第一天,我们都会为尽快配送第一单快递包裹做好准备。”他们会按照计划,提前来到距离居民家庭最近的前置仓内,只待消费者支付尾款,就能看到订单,用最快的速度完成分拣,进行配送。
晚上8点,随着成功支付尾款的首笔订单产生,魏隆熟练地根据订单信息,从网点的前置仓内快速分拣出快递包裹,随即出发向收件地址奔赴而去。
当晚8时24分,经过装车发车、扫码登记、提前电话联系,魏隆敲响了快递收件人彭女士家的门。随着大门打开,小哥亲手送上快件,今年双11湖北顺丰首单完成派送,用时仅24分钟。
也就是说,快递能这么快送达,和预售制度的日益完善有着很大关系。
快递网点开辟专区摆放“前置件”
“我以前一直不理解,为什么要预售,一次性付款不是很好吗?后来发现预售的商品,送货明显更快,好像就能理解预售制度了。”武汉95后资深“剁手族”小周表示。
小周说的,其实就是“预售极速达”服务。
记者从菜鸟获悉,早在几天前,一些天猫双11包裹就通过“预售极速达”服务,提前送至消费者附近的快递站点“等候”,这里也被称为“前置仓”,距离最终收货地址不到一公里。消费者只要付了尾款,站点就能立刻发货,快速配送,最快实现“分钟级送达”。据统计,11月1日上午,已经有超过300城的消费者收到了双11包裹。
11月3日,在武汉武昌区民主路一处快递网点,记者看到,网点有一个专门区域,堆放着一批用绿色包装袋打包好的包裹,上面写着“前置件”。
“所谓‘前置件’就是预售的商品,提前送到了我们网点存放。”网点负责人介绍,目前该公司大部分网点都会腾出一个区域,专门作为“前置仓”。只要消费者下了定金,包裹就会提前送到网点,放进“前置仓”作为“前置件”,等到尾款支付后,快递员就可以迅速派件了,这也是快递为何这么快的原因所在。
数据显示,今年双11菜鸟供应链预售极速达覆盖的包裹量同比增长50%。宝洁、联合利华、欧珀莱、百雀羚、元气森林、嫚熙、全棉时代等品牌商家均加大了预售极速达的力度。这些订单中,当日达比例超75%,当次日达比例超95%,核心城市批量包裹可实现分钟级、小时级送货上门。
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