党的二十大报告指出：我们要实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，坚持尽力而为、量力而行，深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题。

如何为企业解决急难愁盼问题，刘道清用实际行动践行“护企利民，优化营商环境”的使命。

金秋，正是项目施工的黄金期。行走在荆州经济技术开发区，只见塔吊林立，耳边机器轰鸣，现代化生产线快速运转，重大项目加紧推进……荆州经开区公安分局窑湾派出所民警驻企刘道清在企业走访，向企业员工宣讲党的二十大精神。

刘道清以“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动为着力点，进企业、下工地、访车间，“沉浸式”听取企业心声，带回一张张“问题清单”，明确一份份“履职清单”，扎根一线优化营商环境、化解矛盾纠纷、解决基层难题，让脚下沾满“泥土清香”，推动党的二十大精神“落地生花”。

身入心到，让“初心”赢得“民心”

2004年11月，刘道清从荆州市消防支队转业至窑湾派出所担任驻企民警。

不忘橄榄绿，续延警察蓝。18载的护企风雨路，刘道清始终践行“警务围着民意转，民警围着安全转”，辖区里但凡一有新项目落户，刘道清就会第一时间上门，亮身份、表来意，并承诺“如果项目建设过程中遇到任何难题，都可以跟我联系，我一定尽全力想办法解决。”

“我这60多名员工没地方住。”今年6月，荆州市景祥新型材料有限公司建成投产。此前，从建厂之初，刘道清一直跟踪服务，对企业水电煤气等方面提供力所能及的帮助。得知企业职工住宿成难题，刘道清四处奔波，牵线搭桥，在另一企业找到一栋空出来的五层楼宿舍。担心员工“带病”上岗，刘道清拿到应聘名单，第一时间进行“用工筛查”。

“要将‘为人民服务’之情融入工作实践，在解民忧、化民难的过程中拉近群众距离、践行初心使命。”刘道清通过举办警企共建座谈会、民主评议行风、开门评警等形式，互通信息，交流意见，共收集企业意见建议80余条，并建立问题“收集—梳理—办理—督办—反馈”闭环工作机制，快速帮助解决企业发展中遇到的问题。通过定期“打卡”走访、动态跟踪随访，精细落实“点对点、面对面”现场服务，确保企业诉求件件有回音、事事有结果。

为更好地服务企业，刘道清将警务室建到重点企业、重大项目，坚持服务企业“全生命周期”，通过阵地前延、警务前移、警力前置，建立日常监管“六必查”机制，推进企业项目“有无阻碍、有无不法侵权、有无矛盾纠纷、有无安全隐患、有无需要帮助”责任清单，以主动姿态打通护航企业发展“最后一公里”。

从最开始的60多家企业，发展到如今的298家。刘道清始终保持每天走访3家企业的频率，24小时为企业“待机”，每一家企业的车间、厂房、仓库……几乎都留下他的足迹和身影。

“看到刘警官来，我们就有安全感。”“我们如果遇到了难事，总会想到找刘警官，无论什么事情，他都会热心帮忙解决。”……刘道清得到企业广泛认可，经开区公安分局还以刘道清名字命名，为其成立“刘道清企业工作站”。

用情用力，让“公心”化解“揪心”

“这问题必须解决。”

8月27日下午，刘道清走访发现，某化工制药企业70余名农民工被拖欠320余万元工资。经询问，该企业按照工程进度向施工方支付部分款项，但大部分工程款，都被施工方用于购买建筑材料等，暂时无钱支付农民工工资。

眼看即将开学，很多农民工都指望着工资给孩子上学。刘道清意识到事情严重性，第一时间向上汇报，并连夜将企业和施工方喊来协调。

“如果你外出打工，辛苦大半年拿不到钱，心情会不会很沮丧？”“平时你们有什么需求，我们公安机关是尽全力帮忙，但现在确实是你们理亏呀！”……刘道清人性化地帮企业和施工方算“法律账”——如果不及时解决，将影响企业的生存和长远发展。

经协商，企业先行支付农民工工资，抵扣后期施工方的工程款。刘道清和施工方一起，为70多名农民工核算工资、登记汇款卡号。直到29日上午，刘道清又跟着负责人来到银行，看着工作人员将工资悉数转至农民工银行卡上，他才安了心。

“农民工外出务工，最怕的就是工资被拖欠，发生纠纷没人管。”刘道清说，护航企业发展不能盲目地站在企业一边，而应该公平公正。当农民工为讨薪焦头烂额之时，自己应该用法律的力量为他们撑腰做主。

结合“找堵防”专项行动，为积极应对农民工讨薪难题，刘道清自创“八”字工作法，即“深”摸排，“早”预警，“快”介入，“准”发力，“正”立场，“畅”渠道，“诚”态度，“广”宣教。每到8月中下旬学生临近开学时，或者逢年过节等重要时间节点，刘道清都逐一走访农民工务工的企业和工地进行普法、排查，尽可能消除农民工讨薪矛盾隐患。同时积极与劳动仲裁、司法等部门建立健全联动机制，对涉嫌拒不支付劳动报酬犯罪的行为，坚决依法立案查办、严厉打击。

18年来，刘道清共为农民工讨薪超过7000万元。

问计问需，让“烦心”变成“暖心”

“我就要见刘警官。”

9月初，某企业员工35岁的张某，是荆州经开区重点扶贫对象，妻子因病无法工作，父母瘫痪在家，家中还有一个要上学的孩子。张某所在企业属于化工类行业，由于皮肤过敏张某不适合所分配的岗位，公司欲将其辞退，作为家中经济唯一收入的来源，张某听闻后情绪激动，跑到公司负责人那里又吵又闹，一度喊着要见刘道清。

“这件事情交给我。”刘道清先安稳张某情绪，后将公司负责人喊来商议。考虑到张某的身体情况，刘道清多方做工作，为张某找到另一公司的流水线工作，工作强度要小、工资待遇更高，张某甚是感激。

“有任何困难，记得再来找我。”

这种介绍工作的“业务”，是刘道清的另一张“名片”。

6月底，某纺织企业改制，60多名工人面临下岗。刘道清第一时间入驻企业协调，详细了解每个员工的基本情况和诉求，有40多人从事了多年的纺织工作，经验丰富。刘道清想到辖区刚投产的一家纺织公司正在招人，一个电话对接，对方立马同意。

刘道清带着40多人去公司面试，全部如愿上岗。烦心事变成暖心事，两家企业负责人都给刘道清送来致谢锦旗。

进企业门、认企业人、知企业事、解企业忧。辖区企业名称、地址、经营类型、负责人姓名、用工情况等信息，刘道清都烂熟于心，他及时收集群众务工和企业用工需求，通过微信群、朋友圈等方式，多项措施架起用工与就业“桥梁”，累计帮助企业解决用工需求5000余人次。

“群众怎么盼，我们怎么干。”刘道清说，把群众满意作为出发点、落脚点，站稳群众立场，做到“身下、心下、情下”；紧贴群众需求，做到“见事、办事、成事”。