湖北日报全媒记者 孟静 通讯员 王文初 李弢

“通了天然气，再也不用去扛煤气罐了，费用还降了。”11月8日，公安县斗湖堤镇沿江社区通达小区，居民谭维娥的喜悦之情溢于言表，盼了多年的管道天然气通气了。

通达小区是上世纪90年代末建成的老小区，多年来，住户使用的一直是罐装液化气。近年来，罐装液化气的使用成本逐年提高，小区居民要求加装天然气的呼声越来越高。

“这是便民利民的好事。”对于加装天然气，大部分居民都表示支持，但苦于少数居民不愿出钱而“搁浅”。在公安县“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动中，居民们纷纷向社区反映加装天然气的“烦心事”。

社区派单后，小区自治小组逐户上门讲政策、听诉求，动之以情、晓之以理，最终少数居民在加装天然气的同意书上签字。

即将开工之际，技术人员却带来了坏消息：勘探结果显示，小区的强弱电线严重妨碍了天然气管道铺设，不符合安全标准，不能安装。若要进行电缆改线，需要额外增加几万元的材料及施工费用。仅此一项，居民人均平摊费用近千元。

“大家意见好不容易达成一致，咋能轻易放弃？”小区网格员费贤容心有不甘。于是，在她的提议下，一场场协调会相继召开。

社区与居民、施工方、电力、燃气部门进行现场沟通，收集多方建议，研究解决对策，几经商讨研判，最终确定了施工方案：将小区电线线路改线。弱电线路部分的费用较低，由全体居民自筹费用拆除；强电线路由电力、燃气、社区三方协商解决，共同承担改线费用14500元。

问题解决了，天然气安装正式启动。没多久，通达小区家家户户都通上了管道天然气。