安装天然气管道收费2400元，收取的究竟是材料费还是开户费？居民区天然气表箱掉落在地上多时，一直没有人来修！今天（11月18日）上午，荆州广播电视台《行风热线》邀请荆州市天然气发展有限责任公司副总经理郑敏作客直播间，就市民关心的天然气报装、缴费、表箱维护等问题进行在线沟通。

张先生是荆州区居民，反映在储藏室安装天然气，公司收费2400元，问收取的究竟是材料费还是开户费？郑敏说，公司不收取用户开户费，收取的是材料、安装等费用。同时，在储藏室安装天然气需具备一定条件，如一定的层高、与自然界通风的窗户，才能进行天然气的安装。张先生介绍，他家储藏室高2.6米，有南北通透的窗户，天然气公司过来安装的管道是镀锌管、智能燃气表，穿墙进户的距离不超过90公分，收取2400元的材料费、安装费是不是太高？并且，今年5月，天然气开户费还是2200元，为什么现在涨到2400元？

郑敏答复，公司是根据原物价局规定的价格在执行，其收费价格中不仅包含现场入户的材料安装费 ，其中还包括早期小区配套管网的投资费用。同时，根据燃气表安装的类型不同，价格也不同：机械表2100元、IC卡燃气表2300元、物联网表2400元。您家安装的应是最新的物联网燃气表。郑敏介绍，根据省住建厅要求，从今年8月底开始，已对用户使用多年的燃气表更换为智能物联网燃气表，该表的优点在于支持手机充值，缴费方便，并且可以通过手机查询每日的用气情况，在明明白白消费的同时也可以及早发现家中是否存在燃气泄露。截止11月中旬，荆州市天然气发展有限责任公司已为用户更换智能表90000块。下一步，将对户内IC卡表也进行更换，彻底解决居民缴费不方便的现状。

节目中刘先生来电反映，荆州城新南门内环南路105号居民区，天然气表的表箱门框掉落在地上多时，一直无人来修。

郑敏答复，节目后马上安排人到现场查看尽快修复。