1月10日，荆州供电公司开启电动汽车春运充电服务模式，采取平台监控、线上咨询等充电服务措施，保障春节期间电动汽车车主满格充电、出行顺畅。

荆州供电公司所属的新兴产业发展公司（综合能源分公司、电动汽车分公司）承担供区内国家电网充电站充电桩建设布点及运行维护任务。该公司细化春节充电服务方案，建立“市、县”两级充电服务应急保障体系，实行7*24小时值班制度，通过车联网平台实时监控充电设备运行情况，遇到异常或故障情况，第一时间下发工单及时处理。

新兴产业发展公司在各充电站或充电桩张贴解决充电常见问题的温馨提示、公开服务电话，24小时接受新能源车主电话咨询，快速准确解答车主充电问题。同时，加大供区充电桩巡查频次，进一步细化应急保障措施，随时解决客户的充电难题。

针对即将到来的电动汽车返乡高峰（1月16日-1月21日）和返程高峰（1月26日-1月27日），新兴产业发展公司将安排专人实行24小时在线服务，保障国家电网充电站充电桩充电顺畅、电动汽车车主返乡返程出行无忧。

（通讯员：向倩 编辑：王晗 一审：唐杰 二审：张先凯 三审：江敏）