春节消费提示

为了让广大消费者过上一个安全、舒心、祥和、健康的新春佳节，荆州区市场监督管理局、荆州区消费者权益保护中心发布春节消费提示，提醒广大消费者春节期间要安全、科学、合理消费，共享美好欢度佳节。

线下购物、合理消费。春节期间是购物消费的高峰期，也是各类消费纠纷的高发期。在购买年货时要加强自我保护意识，尽量选择证照齐全、信誉好、诚信度高的商场、超市等正规经营场所购买商品，不要轻信商家的口头承诺，根据实际需求理性购买商品，切莫被低价冲昏了头脑盲目消费。更要当心一些不法商家看准这一时机出售假冒伪劣、质量差的商品。购物前应对各种优惠承诺、限制条件等作以全面了解，避免产生纠纷。

餐饮安全、践行光盘。“吃年夜饭，过团圆年”，不少餐饮商家都推出了花样繁多的年夜饭预订业务。一是选择证照齐全、管理规范的饭店订餐，注意“定金”和“订金”的区别，需要时签订书面合同，注意是否有不合理的条款以及违约责任等；二是在挑选菜品时，不要被花哨的菜名迷惑，尽量弄清每一道菜的食材用料、烹饪方法等细节，并与商家确定食材的新鲜程度，要求其保证食品安全；三是了解清楚酒店是否收取开瓶费、包厢费等不合理费用，一旦遇到，务必要坚决抵制；四是在家就餐的消费者，要注意使用公筷公勺，适量点餐，避免餐饮浪费，积极践行“光盘行动”。

网络购物、避免陷阱。网购食品或外卖点餐时，要选择正规电商平台且大众评分高的店铺，如果是冷加工食品，还应提前沟通商家选择的物流公司是否具备冷链运输资质，收到产品后第一时间对外包装进行消毒，及时洗手，洗手前不触碰眼、鼻、口等部位，当好自身健康的“第一责任人”。同时仔细查验，一旦发现问题，应及时拍照取证并联系商家维护自身权益。不要随意进入陌生网站，购物时不要使用销售商或个人提供的链接，警惕无资质或病毒网站的消费陷阱。

正规购药、备药有度。随着国家疫情防控措施优化调整，部分四类药品特别是退热、抗病毒药品成为热销商品，部分市民大量采购储备。请大家不要轻信网传的囤药清单，切勿盲目大量购药囤药，药品都有保质期，以免造成浪费，要按照医生开具的处方或者药品说明书对症服用药品，真正做到对病下药，不要自行混搭吃药。购买药品请选择已取得《药品经营许可证》《医疗器械经营许可证》的药品、医疗器械经营企业购买药品、口罩等，购买时留存票据，不在未取得经营资质或无法提供经营主体信息的微信群、朋友圈等社交平台购买药品、医疗器械。

消费者购物后应妥善保存消费票据、聊天记录、录音等凭证，一旦发生消费纠纷，先行与商家协商，协商不成可以拨打12315热线或向有关部门投诉，依法维护自身合法权益。