随着春节临近，公安县迎来返乡潮，居民负荷迅速攀升，对电网供电可靠性提出更高要求。为贯彻落实省公司2023年春节保供电相关要求，深入开展春节保供电“双优四零”主题活动，国网公安县供电公司统筹谋划、超前部署，结合供指体系优化、“两降一升”专项行动、网格化服务等重点工作，深入实施“党建+优质服务”工程，充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，针对春节期间可能发生的各类用电问题，做好全方位应急预案，加大网格服务推广力度，全面提升供电服务能力，确保百姓亮亮堂堂迎接新春佳节。
迅速响应 周密部署举措
该公司迅速召开会议，宣贯省公司、荆州公司“双优四零”主题活动相关要求，就深入实施“双优四零”活动进行统筹安排，重点围绕“历史问题清零”“设备隐患治理”“抢修队伍管理”“强化网格服务”“供指督办到位”“落实岗位责任”六大具体方面，对春节保供措施进行再梳理、再强调、再部署，确保设备运行维护、网格化服务、应急抢修准备等工作有序开展，不断提升供电服务能力水平，扛起春节保供电政治责任。
党委重点部署
该公司“双优四零”工作布置会通报2022年城区配网运行问题情况，专业部门进行工作部署，相关单位进行表态发言。该公司包点领导加入包点班组工作群，每天了解“双优四零”活动开展情况,协调解决“双优四零”活动开展过程中存在的困难和问题。
党支部凝聚共识
党旗在电力保障一线飘扬，党徽在供电服务前沿闪耀。该公司各基层党支部开展“双优四零”主题党日活动，深入学习贯彻省公司、荆州公司关于春节保供电工作的各项决策部署，围绕《2023年春节保供电十问十查》谈认识、谈体会、谈措施，提高政治站位，凝聚思想共识。
“党建+”发挥作用
在便民为民中体现党员先进性，让党性在供电服务中生辉。针对冬季用电负荷高、电网运行环境复杂的特点，该公司立足“党建+安全”“党建+运维”，发挥党员示范效应，组织党员服务队春节保供电服务在一线，对企业开展节前安全用电上门检查，对辖区内的老旧社区进行用电隐患排查，对安全节约用电和“网上国网”APP再宣传、再推广。
主动运维 确保设备稳定运行
该公司严格按照省公司“2023年春节保供电十问十查”工作要求，再次梳理近三年异常台区、意见工单清单，加强督办整改，并针对性开展主动运维工作，加快线路通道树障清理，严防鸟害导致线路跳闸，加强小区及专变用户配电房、线缆接头隐患排查，确保供电安全可靠。
提升设备运维水平
该公司全力推动输、变、配各专业设备主人制落地，按时间节点顺利完成章庄变刀闸大修、直流系统更换、35kV南玉线“三跨”改造等大型项目，更换设备双编号850块，配电自动化率同比提升45.3%，有效提升设备本质安全水平。
采取针对性措施
该公司持续开展“两降一升”专项行动，对重要设备开展现场实测、数据分析，并根据设备运行情况差异化定制巡视计划、采取针对性措施；对重要客户及重要场所供电设备加大巡视力度、加强负荷监控，确保重要用户可靠供电。落实24小时值班制度，采取“一主一备”值班模式，备好备足抢修物资，形成“一支队伍”“一次现场”快速上门，做好紧急情况故障处理与负荷调整，为春节期间安全可靠用电保驾护航。
强化带电作业
该公司提前谋划带电作业班组建设，补充新鲜力量，加强人员培训，提高作业效率。按照“能带不停”的原则编制消缺计划，累计带电更换128台配变变压器，做到让线路不停电、让客户用好电，以精益求精的工作作风服务广大客户，为广大客户提供坚强可靠的电力保障。
暖心服务 确保春节稳定供电
该公司建立网格员与用户对常态交流互动机制，确保网格化服务“不落一户”，为用户提供业务查询、电力故障报修、用电信息查询等服务，重点针对独居老人、返乡人员，开展上门走访，进行电力安全知识宣传，掌握群众用电需求，协助排查安全用电隐患，有效帮助用户解决用电难题。
网格结对 贴心服务
该公司组织电力网格员深度融合社区、村组网格体系，大力开展微信网格群全覆盖行动，充分发挥网格员作用，在地方网格服务群里发声，为优质服务做好铺垫，打通渠道。
上门走访 进村入户
该公司对外出人员返乡比较集中的乡镇、社区进行摸底排查，做好入户走访，精准了解客户真实需求，针对性解决问题困难，确保落实“四必访”。
加强宣传 引导网上办电
该公司各供电所采用客户经理上门走访，向用户逐家逐户及时发放安全用电、节约用电宣传手册及印有网格服务联系方式的日历，引导用户下载“网上国网”App，实现电力服务“网上办、掌上办、指尖办”，帮助用户提升安全用电知识，提高办电服务效率。
下一步，该公司将持续深入落实2023年春节保供电“双优四零”主题活动，努力实现“双优四零”目标，提供更优质的网格化便民服务，确保全县用户用上暖心电、放心电。
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