云上荆州报道：为加强基层社会治理体系和治理能力现代化建设，切实解决服务群众“最后一米”问题，沙市区推进各小区楼栋长建设。

杨姨爹是在沙市区解放街道荆江亭社区瑶草小区2栋3楼的住户，前段时间，家里卫生间漏水。他将问题反映给了楼栋长向再珍，向再珍在了解情况后，及时把这个矛盾化解在楼栋。

每个小区，居民之间多多少少都可能会出现一些矛盾，而楼栋长在这时就能起到矛盾调解员的作用，将纠纷化解在社区，这是楼栋长发挥的作用之一。

在沙市区崇文街道惠工社区，楼栋长充当着信息收集员的角色。

楼栋长鲍姨爹今年67岁，平时非常热心，周边居民有房屋出租或者打听事情都会找他，为了方便大家，他还将自己的电话号码张挂在门外，充分发挥了信息收集员的作用，在社区构建了邻里“朋友圈”，用心用情开展服务。

目前，荆州正如火如荼开展全国文明城市创建，沙市区中山街道植物园社区的楼栋长就承载了政策宣传员的作用，在社区开展大范围宣传，让创文意识入脑入心。

沙市区通过健全完善“社区—网格—楼栋”组织体系，把每一名楼栋长都培养成楼栋“守门员”，通过政策解释宣传、上门入户等日常工作，当好居民“联心员”、信息“收集员”、矛盾“调解员”、政策“宣讲员”、应急“战斗员”，用实际行动厚植群众基础，引导广大居民群众主动争当楼栋长，全面打通社区治理“神经末梢”和服务居民“最后一米”，不断提升社区精准化、精细化服务水平。

（记者：彭军 编辑：黄伟欣 一审：唐杰 二审：张先凯 三审：江敏）