2月23日，湖北荆力电力集团物业分公司向湖北紫电电气集团公司赠送一面“服务周到尽职尽责，紫电品质有口皆碑”的锦旗。双方负责人紧紧握手后，荆力物业还表示“我们都姓‘电’，就是一家人！今后还希望依托紫电公司，全面排查和维护配电设施，确保用电安全可靠。”

锦旗表达了一份赞许，铭记着一段佳话。——2月18日晚10时许，紫电公司接到用电故障抢修援助电话，售后服务人员放弃休息，迅速赶赴现场协助勘察会诊，排查发现是高压电缆头绝缘层老化短路，导致其2号箱变高压开关至变压器10千伏连接线对地放电，随后与物业达成抢修方案。

抢修需要更换烧毁的设施，前方人员立马通知紫电物资部提供高压融芯等材料，生产车间连夜派人加班，赶制10千伏电缆附件、户内终端头等。在各环节通力配合下，一个半小时顺利完工，送到抢修点。早春的深夜虽然寒冷，抢修现场却是火热，紫电公司协助城供中心先后测试变压器，更换高压融芯、电缆头，维修一号箱变、2号箱变安全门和低压配电开关柜，检查合格，经过6个多小时紧急抢修，终于在凌晨3时许恢复送电。

（通讯员： 宋词 编辑：王晗 一审：唐杰 二审：张先凯 三审：江敏）