维保时配件断供

客服热线打不通

服务网点大面积关闭

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最近

不少上海的威马车主

都遇到了各种各样的售后难题

对于负面新闻不断的威马，上海青浦区消保委发出警示，威马汽车或经营异常，消费者谨慎购买。

青浦区消保委介绍，2022年10月起，陆续接到近90位消费者对威马汽车的投诉，反映该公司经营异常，门店关停、无法提供汽车配件、售后服务停滞、人工客服缺位等，导致他们在购买威马汽车后无法正常进行保养、汽车出现故障后不能及时维修、签订的电池更换协议无法履行、客服热线一直处于忙线状态无法打通等，消费者权益因此受损。

经分析，大部分消费者购车价位在10万至20万不等，购车时间在2018年至2022年左右，其中因公司无法提供配件，汽车不能进行正常保养维修是消费者反映最为集中的问题。

青浦区消保委在文内表示，对于消费者的维权诉求和消保委的调解工作，目前威马汽车抱以回避态度，消极应对，不妥善处置消费投诉，没有拿出任何实质性解决方案。

根据上述情况，青浦区消保委认为该公司经营异常，售后缺失，严重影响了消费者的正常使用，损害了消费者的合法权益，是一种失信行为。

此外，在威马汽车创始人、董事长、CEO沈晖的微博评论区，亦有多位用户评论称出现配件短缺、400电话无法接通等问题。

近期，记者走访上海数家威马汽车经销商时发现，部分经销商已出现人去楼空的情况。

威马汽车成立于2015年，曾推出W6、EX5-Z、E.5等车型，售价从17万元到26万元不等。自去年爆发裁员、全员降薪等负面消息以来，威马就已经被外界视作“危马”。

2月上旬，多名威马汽车营销系统人士向记者表示，公司高层正在讨论两个方案，一是部分员工停薪留职，二是所有部门预算缩减25%。此外，威马多名研发系统人员向记者表示，虽然没有收到停薪留职的信息，但公司已经通知不用上班考勤。

据天眼查信息显示，目前威马汽车科技集团有限公司及其子公司面临多条开庭公告，原告包括多家制冷设备、汽车零部件、机械、广告公司等，案由多为买卖合同、服务合同纠纷。另外，威马新能源汽车销售（上海）有限公司所持2286万股权已被冻结，该公司还被申请诉前财产保全，价值约1.3亿元的财产被查封、冻结。

身陷舆论漩涡多日后，威马汽车CEO沈晖曾于2月17日晚间现身微博称，“过去一年因为疫情和市场环境的客观影响，威马确实遇到一些困难”，还并引用了威马汽车官博发布的声明，就"威马经营状况等信息"进行辟谣。

不过对于如何解决门店停摆、售后无门、欠薪、停薪等，沈晖只字未提。