云上荆州报道：近日，家住奥林匹克花园的魏女士通过新闻热线8234567向我们反映，家里的窗户玻璃突然爆了，小区内还有好几户都出现了此类问题，希望寻求媒体帮助。

3月5号下午，日头正好，刚搬进新家不久的魏大爷拉上窗帘，正在屋内收拾。突然听到砰的一声。

拉开窗帘后，魏大爷发现沙发后面的整块玻璃均匀裂开，呈细小的碎片状，于是赶紧向物业公司反映。

魏大爷告诉记者，这套房子是2021年10月26日交的房，只进行了简单装修，窗户都没有动过，和老伴今年年后才搬进来住，没多久窗户玻璃就自爆了。随后记者陪魏大爷找到物业服务中心，工作人员表示，此类事件不止一起，但是物业并不是房屋配套设施的购买单位，不能更换，只能反复与开发商沟通。

记者试图与开发商通电话未果后，找到开发商办公室，没有工作人员在场。门上可见建设单位为“荆州市建善城市建设开发有限公司”，施工单位则为“湖南省第二工程有限公司”，目前都无法联系到相关负责人。那么，居民该找谁负责呢？记者咨询了律师。

湖北思捷律师事务所律师 许圣国：首先要确定窗户玻璃是否存在质量问题，如果说存在质量问题，不管是不是在保修期内，那么作为开发商，他有维修的义务，但是如果窗户玻璃没有质量问题，开发商只在保修期内承担维修责任，过了保修期不再承担维修责任。

律师还表示，作为业主，在发现安全隐患后应该及时解决，如果因为业主消除隐患不及时导致更为严重的后果，业主需要承担相应责任，而后再向其他方追责。对于同一小区内多起类似事件发生而开发商不作为的情况，律师也给出了建议。

湖北思捷律师事务所律师 许圣国：如果说同一个小区出现三起以上类似的情况，这些业主可以共同向当地消委来投诉，由消委调查以后与开发商进行协商，集体处理这个纠纷。

（记者：田心怡 柳波 编辑：黄伟欣 一审：唐杰 二审：张先凯 三审：江敏）