“你好，我给家人缴纳了医保，医院怎么查不到？”3月6日一早，居民张治何来到荆州经开区税务局办税服务厅，拿出完税证明，向办税人员追问，“我的妻子正在住院，经济负担很大，急需用医保报销费用，可以帮忙查查吗？”

税务干部李敏俊通过查询发现，张先生属于沙市区参保的低保户，由于区域重新划分，之前为家人缴纳的是经开区特殊人群城乡医疗保险，需退费后选择沙市区重新缴纳。

（经开区税务干部李敏俊整理低保户医保退付材料）

“您先填好医保退付申请表，剩下的交给我们处理。”在李敏俊的帮助下，张先生填好了退付申请表。因心系住院的妻子，离开时他再三嘱托办税人员尽快办理，及时通知他重新缴费。

“低保户医保跨区缴费涉及多个部门，缴费人提供材料只是第一步，我们还有很多后续工作。填交接表、运维单，审批签字后上报省局、做好运维，最后通知缴费人与社区联系，修改属区重新缴费。”经开区税务干部李敏俊介绍到，“因为关系到特殊群体，我们开辟了快速通道，安排专人负责办理，最快一天内办好。”

（经开区税务干部苏袁晨专岗办理医保退付运维）

3月7日上午，荆州经开区税务干部苏袁晨查询到退付运维已审核完毕，立刻通知缴费人相关情况。接到经开区税务局来电，张先生忍不住称赞道：“经开区税务局办事效率真快，昨天一对一辅导办理，今天就可以重新缴纳医保，一点也不耽误我的时间！”

今年是经开区税务局深入开展“便民办税春风行动”的第十个年头，经开区税务局持续响应总局要求，落实落细“办好惠民事，服务现代化”的6方面17条举措。截至3月14日，经开区税务局共办理特殊人群城乡医保退付21笔，用税务春风拂去寒意，帮助众多低保家庭及时享受优惠待遇、缓解就医困难。

（来源：经开区税务局 编辑：张轩  一审：唐杰  二审：张先凯  三审：江敏）