云上荆州报道：近日，沙市区的向女士通过新闻热线8234567向《江汉风》栏目反映，自己开设的养老院在2021年6月收住了一位老人，但老人子女已经19个月没有来看望过，也没有缴纳相关费用，如今老人已经年过八旬，希望媒体帮忙。

在沙市区颐乐园老年公寓，记者见到了嗓门洪亮、身体硬朗的郑奶奶。公寓负责人介绍，2021年6月，老人在大女儿的陪同下来到老年公寓，缴纳了3个月的费用后便再未露面。老人脑部萎缩严重，虽然吃喝能够自理，但是无法沟通，经常半夜喊叫。

颐乐园老年公寓经理 胡光珍：她就老在说我有三个女儿、两个儿子，一共五个孩子。我问她想不想孩子，她就总是重复“他们赚钱去了”这些话。

根据当初入住合同上留下的联系方式，养老院再次拨通了老人子女的电话，对方称自己是老人的二儿子，赡养母亲的费用都给了大女儿，并不承认自己没有缴纳相关费用。随后给出了老人大女儿的联系方式，但记者先后两次换号拨打，都未能联系上。

颐乐园老年公寓经理 胡光珍：费用可以以后再谈，现在我们就是担心老人这么大年纪了，万一生病或者出现意外，作为养老院没有权处理，该如何是好。现在联系家属就遭到拒绝，打电话也没人接听。

养老院负责人介绍，从2021年9月起，老人家属不仅没有缴纳共计45600元的费用，也从未给老人寄过衣物、食品，经常是其他老人的家属自发给她接济。

颐乐园老年公寓园长 向长英：吃的喝的用的零食理发，都是养老院供应。她的食欲好，炊事员对她也好，所以她一直都没有生病。但是还是担心她要是生病，出现问题，我们怎么办？就非常着急，需要和她的家属取得联系，和他们见面。有钱钱交代，无钱话交代，有什么困难的话也可以跟他们一起解决。

这几年来，老年公寓工作人员也先后打听过老人子女的住处，但因其都不是本地人，寻找起来极为困难，只能一次次电话沟通，但老人子女也始终不露面。记者咨询律师后得知，如果子女未尽到赡养老人的义务，老人有权追究其责任，如果老人自身无法行使，可以由“监护人”代为行使。

湖北思捷律师事务所律师 许圣国：对于“监护人”，如果各方之间有争议的话，由当地村民委员会、居民委员会或者民政部门来进行指定。从养老机构的角度来讲，如果乙方拒绝支付，养老机构除了可以要求他支付到现在为止的费用以外，还可以按照合同约定，要求他承担相关的滞纳金或违约责任。

（记者：田心怡 贺田梓 编辑：王晗 一审：唐杰 二审：张先凯 三审：江敏）