为全面提升政务服务效能,更好地为企业群众提供温馨舒适便捷的办事环境,荆州高新区对政务服务大厅展开整体优化、提档升级,对一些合理但不便民的设置进行了调整,以达到高效、便民的政务公开和服务目标。
高新区政务和大数据服务中心积极探索新载体,化繁为简。通过将纸质项目清单和办事指南转化为二维码,集中放大公示到办事指南专区,并配以简要说明,摆脱了传统文字公示牌造成的字数过多、字体过小、实用性低等弊端。
市民只需用手机扫描二维码,即可获取所需的项目清单和办事指南,节省了时间和精力,与原来的纸质办事指南、材料清单相比,二维码不仅更加绿色环保,解决了纸质办事指南、材料清单印制成本高、更新慢等问题,而且更方便查询和保存信息,在时间和效率上做到了新突破。
小小“二维码”进一步推进了线上线下互动融合,让群众和企业省时、省力、省心,扫出效率,扫出满意。
下一步,荆州高新区政务和大数据服务中心将不断优化办事流程,创新政务服务举措,把企业群众满意作为工作的出发点和落脚点,建立“横向、纵向、内外”协调联动机制,及时解决企业群众办理事项过程中出现的问题,不断增强企业和群众的体验感、获得感。
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