“老蔡，你上次反映的修桥问题，我们村‘两委’已经和镇乡村振兴办沟通了，准备在村一组先修建一座简易桥梁，方便大家过往。后续我们还会继续调研，完善村里道路。”近日，滩桥镇高兴村“两委”干部入户走访时，老党员蔡贤华反映出行不便的问题。村里对此十分重视，迅速行动，谋划初步解决方案。

群众有呼声，干部有行动。4月15日以来，滩桥镇百名镇村干部开展全员下基层和矛盾纠纷化解清零专项行动，着力解决影响项目建设、招商引资、民生福祉等工作的难点堵点。近一周来，已收集群众诉求85个，解决40个、化解矛盾22个。

成效初显的背后，是该镇党员干部为民服务的初心与担当。“从为民办实事的角度出发，促进党员干部在基层一线发现问题、解决问题，推进矛盾纠纷化解清零。”该镇相关负责人表示，秘诀就是“三个坚持”。

坚持走访跟踪全链条

深入基层、深入实际、深入群众，才能掌握真实情况和民情民意。为确保活动不走样、不打折，该镇专门召开工作推进会，明确问题解决流程，对能当场解决的问题，要现场拍板、现场解决；需要深入研究的问题，由党政办收集形成问题清单，第一时间按职责权限反馈业务部门，快速研究解决、定期跟踪督办；需要多部门协调解决的问题，由党委会牵头责任领导和部门共同推进。“实行走访跟踪全链条机制，是为了做到真走访、走真访，有效解决问题。”该负责人表示，有效整合调整资源，强化调解职能，才能让党员干部真正成为人民群众的“贴心人”。

坚持党员干部齐上阵

连日来，无论是在征迁现场，还是在信访调解现场，都能见到该镇领导班子的身影，“领导干部必须以身作则，冲在前、干在先。”该负责人说，连日来镇领导班子成员带领工作专班和村“两委”干部，吃住在村（居）一线，每天上午7点安排工作，中午1点督办进展，晚上8点研判分析，“上下拧成一股绳，心往一处想、劲往一处使，形成工作合力，解决好一批历史遗留的难题。”

坚持多元结合真提升

“坚决不搞‘打卡式’和蜻蜓点水式走访。”该镇把专项行动与招商政策宣讲、乡村振兴方案谋划、信访问题采集等重点工作相结合，发挥镇级干部“一线工作法”，压实工作联村负责制，帮助村（居）厘清发展思路、督办工作成效，“哪里有困难，就到哪里去。”该负责人说，专项行动就是深入到困难多、意见集中、工作打不开局面的村（居），发现问题、解决问题，“截至目前，镇村组织召开工作推进会14场，走访群众1530户，收集群众诉求，积极推进解决，得到群众的肯定。”

（编辑：张轩  一审：唐杰  二审：邱智军  三审：江敏）