窗口服务标准是什么？如何快捷高效为群众办理事项？4月24日起，荆州经开区联合街道便民服务中心开展“街道—社区学习交流”活动，社区与街道便民服务工作人员开展业务交流互学，提升街道政务服务整体水平。

此次活动计划从4月24日持续到8月底。辖区内各社区便民服务站窗口工作人员将分批次，轮流到街道便民服务中心大厅学习业务知识，了解操作步骤，熟悉办理流程。同时，街道便民服务中心窗口人员将分批次，下沉至村（社区）便民服务场站，收集村（社区）便民服务站业务受理中的难点、堵点，及时梳理、上报、反馈，共同推进基层政务服务工作上台阶。

“开展学习交流活动，能有效打通街道、村居人员岗位壁垒，推动两级便民服务场所窗口人员由‘专科大夫’变成‘全科大夫’，培养一批‘能办事、会办事、办成事’的工作队伍。”该街道便民服务中心有关负责人说，通过加强队伍建设，确保政务服务不断档、不缺位，任何时候任何人员都能把事办成，关键时刻关键人员有能力把事办好，全面落实街道政务服务“办件精准有效，服务群众又快又好”目标。

（编辑：张轩  一审：唐杰  二审：邱智军  三审：江敏）