江汉风报道：4月26日上午，荆州市市场监管局、荆州市消费者委员会组织消费者代表走进荆州水务集团，开展“零距离”消费体察。

上午9点，由荆州市人大代表、市市场监管局、市住建部门、市消委律师团成员以及居民代表组成的26人消费体察团来到荆州水务集团，先后到自来水厂、直饮水泵站、水质检测中心等场所参观工艺流程，到客服中心一站式大厅体察供水服务。

之后，荆州水务集团相关负责人还与体察团代表面对面开展座谈，倾听供水服务意见和建议。

开展本次消费体察活动旨在增进消费者对供水行业的了解，有助于提振消费信心。同时也有利于督促水务集团等公共服务企业更好地落实主体责任，不断提高产品质量和服务水平，保障消费者用水安全。

（记者：孙煜瑶 郭佩月 编辑：黄伟欣 一审：唐杰 二审：张先凯 三审：江敏）