江汉风报道：近日，监利市市场监督管理局针对三家食品公司和一家网络科技公司近期消费投诉比较多的情况进行行政指导和约谈，营造良好生产经营环境。

监利市迪乐网络科技有限公司被反映有15起“网购充值退费问题”并找不到商家，随即朱河镇市场监督管理所执法人员联系该商家上门核实信息并处理相关问题。

截至目前，监利市市场监管部门已上门增设19个消费维权服务站，为企业提供消费维权指导、培训和服务。同时开展线上和解机制建设工作，入驻省消委和解平台526家企业，受理投诉136起，完成和解135起。针对消费者反映的食品安全、营养成分虚标、商标侵权、网络充值不到账等情况，市场监管部门对企业进行指导和整改。

监利市朱河镇市场监督管理所副所长 吴世敏：下一步，我们要对消费者权益保护法相关的法律法规进行宣传，在监管过程中，尽量把事情消灭在萌芽状态，加强监管和执法。

（记者：陈明阳 编辑：王晗 一审：唐杰 二审：张先凯 三审：江敏）