开春以来，全国各地线下演出市场非常活跃，“黄牛”倒票行为也趁机愈演愈烈，不仅导致观众无法买到合理价格的门票，也让演出票务市场变得混乱不堪。在北京，多部门正在联手打击“黄牛”倒票乱象。

5月底至6月初，知名人气组合乐队“五月天”在国家体育场“鸟巢”连续举办6场演唱会，数十万张门票“开票即售罄”。但有人发现，观众在官方售票平台抢票抢不到，而“黄牛”却在一些交易平台和社交软件发布大量加价转售门票的信息。

看台和内场的官方门票价格区间在355元到1885元，而“黄牛”发布的溢价票，内场1855元一张的票，甚至被炒到了6980元，更有甚者，价格高达上万元。不仅是“溢价”，有媒体采访发现，不少购票人反映，自己在开票的第一时间，在多个官方平台购买，均没有成功，但“黄牛”票的场次、位置却可以随便挑。

针对此类票务市场乱象，特别是大型热门演唱会在京密集举办，从今年4月起，北京文旅、公安、网信、文化执法、市场监管等部门一起出手，联合各区开展营业性演出票务市场“黄牛”倒票乱象专项整治工作，打击“黄牛票”的销售流通。

北京警方已查获“黄牛”倒票人员143人

在专项整治过程中，执法人员根据演出票务市场的工作模式，锁定“黄牛”倒票的“重灾区”集中在“大型热门顶流演唱会”及热点演出场所举办的“顶流演出”。自今年4月专项整治工作开展以来，根据群众举报以及自行工作发现的线索，北京警方已查获“黄牛”倒票人员143人。

北京市公安局治安管理总队五支队三中队副中队长 张研：在“五月天”演唱会期间，北京警方在外围设立了打击“黄牛”专项指挥部，出动便衣警力，持续保持对此类违法犯罪行为的严打态势，期间查获处理“黄牛”倒票人员64人。5月23日，将涉嫌倒卖多张“五月天”演唱会门票的刘某、王某等五人抓获，并依法处理。

从“外挂”到“代拍” “黄牛”如何抢票？

和以往站在演出场馆门口偷偷倒票不同，如今“黄牛”们的业务早已从线下转移到线上。操作方式也越来越复杂。

记者通过调查发现，近年来，一些“黄牛”研发了专门用于抢票的程序脚本和软件，就是我们俗称的“外挂”，以便大幅度提升在官方售票渠道的抢票成功率。记者登录相关社交媒体平台发现有用户发帖展示使用“程序脚本”的抢票流程，并表示可以提供“服务”。

记者调查发现，“黄牛”囤积到可用于转赠的门票之后，会立即在相关社交平台以“现票预订”的名义寻找买家，进行溢价转售，倒卖完成后，再通过官方售票平台的“转赠功能”，修改观演人信息，将门票转赠给“溢价购票人”，完成交易。

按照文旅部门的监管要求，官方售票平台应以科技手段反制“恶意软件刷票”现象。记者了解到，一些平台已经在用科技手段反制。

除了“外挂”抢票，还有不少票务“黄牛”雇大量“真人代拍”，通过官方票务平台抢票，囤积票源。一些长期招收“代拍、代抢”人员的招聘信息也充斥在各类互联网平台。若遇到对实名制要求较高的场次或热门演唱会，“黄牛”则会预先收取消费者的钱，部分消费者冒着个人信息泄露的风险，提供个人账号和身份信息便于 “黄牛” 实施“代抢”。因为真人代抢的购票行为与正常购票行为一致，因此系统很难做出精准甄别。

北京市文化和旅游局一级巡视员 周卫民：“黄牛”雇人代拍抢票，扭曲了票务市场供求关系，我们要求票务销售平台要不断迭代技术，有效遏制“黄牛”雇人代拍抢票行为。