6月19日，荆州市生态环境局党组书记、局长刘兵走进市民之家，转换身份全程体验行政审批流程。

在市政务服务中心生态环境局窗口，刘兵详细了解了窗口建设和运行、一窗受理全程网办、高频事项办理等情况，并以企业办事人员、审批工作人员等身份在综合服务窗口体验审批服务事项的咨询、受理、办理、办结等流程。 

目前，荆州市生态环境行政许可及公共服务事项全部纳入湖北政务服务网进行办理。刘兵在网上体验材料提交及流程办理后指出，要进一步优化营商环境，转变服务观念，审批流程各环节要以企业办事高效便捷为目标，依法科学合理设置。

针对企业在环评审批等高频事项咨询较多的情况，刘兵要求行政审批科工作人员要主动为企业提供项目前期咨询服务，实现“窗口坐等”到“主动上门”的服务效能提升，提前为建设项目解决好规划选址、要素保障等实际问题，切实提升企业办事便捷度。

（通讯员：徐清 编辑：黄伟欣 一审：唐杰 二审：张先凯 三审：江敏）