“真快！不到半小时，事就办结了！”近日，湖北飞腾建筑材料有限公司法人王成平在体验“首次服务”后，对经开区税务局频频点赞。

涉税事项到哪办，怎么办？新设立企业，如何办理相关涉税业务……荆州经开区税务局及时回应企业需求，建立“首次服务”工作机制，第一时间精准对接新办企业需求，为企业全面快速讲解税务政策和办税流程，服务企业方便快捷办理纳税缴费事项。“首次服务”机制如同一张导航图，为新企业办事提速“开挂”。

数据共享 电话提醒

税务服务有温度

“请您及时至办税厅办理税务登记......”6月8日，办好营业执照的第二天，个体户王女士就收到“首次办税”提醒。

纳税人领取营业执照后，需要在30日内办理税务登记。“首次服务”机制推出后，荆州经开区税务局征管部门与经开区市场监管局协作，定期分享新办市场主体相关数据，第一时间告知纳税人首次办税业务流程、所需资料及注意事项，提醒新办主体进行税务登记。

“不仅告知办税流程，还详细讲解税收优惠政策、预防信用风险。”王女士直言，税务服务很贴心。

专人辅导 即时办结

高效服务便企利民

“‘首次服务’一定要让纳税人满意。”经开区税务局办税厅首席导税员李敏俊介绍，“为让纳税人真正好办事、办成事，我们在‘没办成、我来办’服务专窗，安排专员服务新办纳税人。”

前不久，一名新企业法人到办税厅首次办理涉税业务，专窗工作人员“手把手”指导他提交信息、注册楚税通账号、完成票种核定，并同步做好后台审核。拿到税务电子钥匙后，他满意地说：“现在，我们这样的‘门外汉’也能轻松办税。”

“首次服务”提供非接触、陪伴式宣传辅导等各类服务，让纳税人“沉浸式”体验办税缴费服务，助力其轻松、高效办理业务。

网格对接 问需解难

线上线下同发力

办理税务登记是涉税服务的起点，发票领用、发票开具、税费申报等诸多后续办税业务，都是“首次服务”的范畴。

“当新办企业税务登记信息传递给税务工作人员后，工作人员迅速对接企业，建立‘一对一’关系。”经开区税务局有关负责人介绍，新办纳税人收到税务电子钥匙，税源管理部门无缝对接，根据行业类别，将企业加入“网格化管理”微信群，安排管理员定期开展线上政策推送、问需服务，帮助企业快速全面掌握相关涉税信息，提醒纳税人及时办理税费申报事项，享受税惠红利。

（编辑：张轩  一审：唐杰  二审：邱智军  三审：江敏）