江汉风报道：7月6日，荆州市人民政府行政复议局收到一面写着“复议为民守初心，化解矛盾促和谐”的锦旗。这是继荆州市行政复议体制改革以来，市政府行政复议局成立后收到的第一面锦旗，“荆州•巾帼说法”工作室功不可没。

2022年7月1日，荆州市司法局成立了“荆州•巾帼说法”工作室，由市司法局原行政复议应诉科两名女同志组成，实行“234+N”工作法。即2个功能，充分发挥行政救济的功能，充分发挥层级监督的功能；3个理念，为民便民的服务理念，以和为贵的调解理念，主动作为的能动理念；4个突出，突出扩大服务，突出调解和解优先，突出群众急难愁盼，突出高效质优；N个方法则包括实地调查法、言传身教法、抱团击破法、经典案例法、案审说理法、建议提示法、约谈通报法等。“荆州•巾帼说法”工作室成立一年以来，着力于在复杂事实中发现案件关键、着力于以案释法开展法治宣传教育、着力于运用调解、和解工作机制及时化解矛盾纠纷，2022年共调解124件行政复议案件，其中57件均以调解结案，调解成功率达46%，在12件涉企涉商行政复议申请中，通过调解止讼8件，调解成功率高达66%，充分发挥了行政复议化解行政争议的主渠道作用，真正优化了荆州法治化营商环境。

2022年8月31日，湖北省行政复议体制改革正式拉开序幕，34个职能部门行政复议权全部集中至市政府，由荆州市司法局行政复议应诉科办理。“荆州•巾帼说法”工作室仅有的2名女同志，她们在改革过渡期、人员未到位的情况下，顶住压力，迎接万难，一面谋划全市行政复议体制改革工作，一面承担全市行政应诉、行政赔偿以及市政府交办的重大行政决策、疑难案件的法制审核，以日均1件办案量练就成了“多面手”。“俯下身子”倾听民声、“挺直腰杆”坚决纠错，充分发挥行政复议制度优势，实质性化解行政争议。

2023年3月16日，市民李先生驾驶着新购买8天的电动车在路上正常行驶，被某中队民警以无牌驾驶将李先生车辆扣留并处以50元的罚款。李先生认为自己被处罚有点冤屈，向荆州市司法局递交了行政复议申请书及其相关资料，称其因工作繁忙，暂未办理车牌，在购买车辆时询问了店主，并电话咨询了交管部门，均表示自购买之日起30天内上牌即可。于是，李先生在车上粘贴临时证（注明有效期至3月31日止）便上路行驶。“荆州•巾帼说法”工作室同志研究后认为，李先生无牌驾驶行为虽然存在，但其粘贴了临时证，注明了有效期，符合《荆州市电动自行车条例》第十五条的规定，经与交管部门沟通后，交管部门当天即撤销了该项违法处罚。随即，李先生提交了撤回行政复议的申请。该宗复议案件通过调解，在1天内即顺利解决。

某地征收工作历时5年，补偿金额与被征收权利人预期仍相差两千万，如何调停？“荆州•巾帼说法”工作室从优化本地法治环境、服务社会经济发展的角度出发，认真梳理了安置补偿的各个环节，通过实地调查了解案情，组织双方当事人共同踏勘征收现场，采取背对背调解的方式，反复释明征收的背景和必要性，又从涉案行政行为的合理性角度着手来化解纠纷，分别向行政复议双方厘清法律关系和现实处理思路，促使双方认可了复议机关的意见，重新达成补偿协议，以这种“看得见、听得懂、说得出”的方式，真正实现行政复议案结、事了、政和。

发挥行政复议公正高效、便民为民的制度优势和化解行政争议的主渠道作用，是习近平总书记对行政复议工作的重要指示。“荆州•巾帼说法”工作室的同志们，坚决用政治智慧、专业智慧、办案智慧在行政复议办案过程中为老百姓讨“说法”，不仅彰显了法律权威，更体现了复议温度，把行政复议案件办成“铁案”，用“有为”争“有位”，不断提高荆州复议公信力！

（记者：胡威虎 编辑：黄伟欣 一审：唐杰 二审：张先凯 三审：江敏）