江汉风报道：“局长（书记）走流程”活动开展以来，荆州经开区作为工业主战场，有序组织15个行政审批业务部门开展“走流程”活动，大力提升政务服务效能，打造优质高效的营商环境。

在荆州经开区政务服务中心，某物流企业的刘女士顺利办理了建设工程规划许可证。与之前相比，除了办证速度，更让刘女士满意的是“一窗通办”的便利。

荆州市霖飞物流有限公司 办公室主任 刘玲：上一次我们提交资料和拿证，要跑两个地方。但是这一次是在同一个地方办理，便捷很多。这一次的效率也大大提高了，不到24个小时就办完了。

此前，荆州市自然资源和规划局荆州开发区分局负责人高振纲到窗口“走流程”时发现，企业在办理建设工程规划许可证时，存在跑两个地方的情况。

荆州市自然资源和规划局荆州开发区分局 牵头负责人 高振纲：在查看证件发放台账的时候，我们发现台账和准备发放的证件数量不一致。按照规定来说， 应该在窗口打证、出证，但是我们实行的是窗口出证、在后台打证。有的企业在窗口拿到的证；而有的企业因为着急就跑到我们的后台，提前把证拿走了。

高振纲所说的后台，就是资规局的办公地点，距政务服务中心有4公里距离。办理建设工程规划许可证时，需提交项目图纸，窗口初审后将图纸传给资规局，二次核验后出证，再将证件送到窗口交付企业。虽然同样是1天办结，却存在不规范的问题。

荆州市自然资源和规划局荆州开发区分局 牵头负责人 高振纲：如果没有实现 “一个窗口进，一个窗口出证”的话，一方面可能会让企业多跑路，另一方面企业接触了我们审批的内部人员，可能会造成一些其他不好的影响。

梳理发现，由于人员有限和硬件设备不足，不能在窗口进行二次图审和打印证件。如何解决这个问题，让企业少跑腿？高振纲多次召集单位相关人员商量，并与政务服务中心协商审批人员入驻窗口。

荆州市自然资源和规划局荆州开发区分局 行政审批股股长 陈刚：我们股室里只有三个人承担了荆州开发区每年供地接近8000亩的职能，我们的性质很特殊，既有供地，也有业务会、规委会，我们要对这个方面的工作进行审定。

荆州经开区政务服务中心 副主任 刘文：以前可能是我们受理了一个收件，审批可能还要到各个部门去。现在审批都已经进来了，我们也能出件。其实是缩短了整个行政服务的流程，所以对企业和群众来说是个好事。

荆州市自然资源和规划局荆州开发区分局 牵头负责人 高振纲：审批流程的简化后，我们加大了培训力度，也对相关的设备进行了更换，可以实现在窗口打证、出证。

近年来，荆州经开区推行无差别“一窗通办”改革，实现区镇村三级均可受理涵盖企业（个体）注册登记、民生社保、不动产登记等领域的76项“无差别”受理事项清单，并创新推出电子政务地图，提供预约、帮办、代办等服务，打造15分钟便民利企服务圈。

荆州经开区政务服务中心 副主任 刘文：我们的“经区项目直通车” 企业招商引资进来之后，第一个是会有一个专门的办证秘书，跟着企业进行VIP的服务。从立项到办理建筑许可、办理施工许可再到办理不动产证，所有事项都可以一次性办结。第二个是我们现在正在推广、搭建全区的政府无差别连锁店，采取综窗的模式。

2023年1-6月，荆州经开区共受理各类审批和服务事项47762件，全部办结。

（记者：胡威虎 编辑：蒋瑀柯 一审：唐杰 二审：张先凯 三审：江敏）