网友图拍摄的视频截

乘客称下飞机时机场内燃烧的气味都没散尽，整个航班的人被分别安置到别的航班后离开武汉。他认为头等舱的座椅缝隙存在安全隐患，很多人有不慎将耳机、手机掉进去的经历，挤压后很容易起火。

东方航空客服表示，昨日此航班因航空公司原因备降武汉，今日从武汉飞往上海。

据飞常准显示：8月13日的MU6958航班，于14:40从拉萨贡嘎机场飞往上海浦东机场，该航班于当日备降后22:55取消。