记者17日从中国国家铁路集团有限公司了解到，对于公众关注的多功能候车座椅（按摩座椅）经营服务问题，铁路部门要求各地火车站对多功能候车座椅进行合理布设，其数量不得超过全部候车座椅的20%。

据了解，近期，铁路部门对泰安站多功能候车座椅（按摩座椅）经营服务问题进行了通报批评，并要求各地火车站举一反三，认真查摆整改问题，确保多功能候车座椅状态良好、经营规范，最大限度为旅客候车提供普惠性和差异化优质服务。