“税务人员来的时候我还以为要被处罚了，没想到听完税务人员的说理后，自己小店适用首违不罚，还免除了罚款，这次的宣传教育让我清晰明白自己的问题和以后需要注意的涉税事宜，自己对税收法律的遵从也得到了提高。”荆州区百灵琴行负责人刘家美说道。

原来，因未按照规定期限办理纳税申报和报送纳税资料，税务部门责令该纳税人限期改正，办理逾期申报手续。文书下达后，税务部门一线执法人员通过“说理式执法”向当事人客观详细地表述了其违法事实，清晰有序地列出了所依据的税收法律，说清事理、说透法理，通过柔性执法提升遵从度，让纳税人在后续经营中依法纳税、合法经营。

精确执法既要有温度，又要有力度。这仅仅只是荆州区精确执法的一个缩影，从2022年“说理式”执法工作试点以来，该局通过制定“说理式”执法文书模板，配套工作指引，形成文书案例，促进精确执法，引导执法规范。据悉，荆州区税务局将持续优化服务方式，扎实推进“说理式”执法，用有温度和力度的执法方式，营造更加优质的法治化税收营商环境。

（通讯员：朱婵  张思琦 编辑：陈巧玲）