江汉风报道:“正式用电申请一经报送就收到了供电方案答复,可谓是办电神速”湖北汉科新技术股份有限公司的办电经办人王先生感叹道。
原来,国网荆州城区供电中心在该项目投资备案之时就了解到客户信息,提前谋划接电方案,配备配套工程物资,在客户产生正式用电需求后能立刻响应,即时给出供电方案答复,开展配套工程施工。
今年来,城区供电中心积极推进政企信息共享,实时获取市工程建设项目审批平台数据,了解客户项目备案信息,将业扩办电流程始点提前至建设项目赋码阶段,提前对接项目主体,了解客户用能需求,指导客户电力设施布局,为客户用电建言献策。
同时提供“全程代办”服务,办电全流程帮办代办,实现客户办电“零跑腿”。切实实行“项目经理+客户经理”双经理制度,客户经理确定客户用电需求,超前编制供电方案,项目经理根据项目地址的电力线路情况超前制定配套电网工程建设方案,启动配套工程建设,建立“电等项目来”的服务新模式,真正实现企业办电省时、省力、省钱。
下一步,城区供电中心将以服务人民美好生活需要为出发点和落脚点,筑好优质服务初心,用自己的热心换来客户的舒心、省心,用担当实干书写出圆满的惠民答卷。
(通讯员:吴玉明/ 编辑:谭润 / 一审:唐杰 /二审:张先凯/ 三审:江敏)
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