洪湖:探索建立“一站式”企业维权机制

江汉风报道:今年6月起,洪湖市通过设立企业维权站点,畅通企业诉求和维权渠道,形成“一站式”维权机制,以“小切口”改革推动营商环境大变化。

近日,洪湖某公司将一面写有“人民的价格卫士”的锦旗送到市场监部门,感谢帮助企业成功维权。此前,该公司反映在食堂燃气接入工程中,施工企业可能存在乱收费问题。

洪湖市市场监管局综合执法大队副大队长 王波:经查证核实,这是由于施工企业报价员工作失误,把取消项目列入了工程预算单中,我们依据相关文件就责令该公司施工企业停止了该项收费。

今年6月,洪湖市探索建立“一站式”企业维权机制。以“12315”维权平台为基础,深度与“双优化”监督平台、“12345”便民热线等进行融合,拓展企业线上线下维权渠道。

洪湖市市场监督管理局 党组成员 副局长 叶子平:“一站式维权”就是说企业在维权方面的诉求 一旦进入我们这个维权服务站,他就不需要找其他的部门,我们会主动帮他对接相关的部门或者企业,把这个维权的诉求处理好。

洪湖市还建立企业维权部门联席会议机制,形成企业维权处置工作闭环。建立市级企业维权服务中心和6个乡镇片区维权服务站、园区企业维权服务站,上下联动,形成覆盖全区域的维权服务网络。

维权服务站点不仅设在了企业最需要的地方,更发挥了切切实实的效用。

为进一步健全企业维权机制,洪湖市还出台了维权机构、维权职责、维权号码、维权流程、维权协作和维权执法“六统一”工作举措。6月至今,“一站式”维权,共受理企业维权151件,已全部调处完毕。

(记者:卢艳 徐欢欢 编辑:黄伟欣 一审:唐杰 二审:张先凯 三审:江敏)