9月5日，荆州区委书记万玲玲组织召开信访工作联席会议全体（扩大）会议，区领导朱翊、黄惊华、毛绪亮，区信访局班子成员，区信访工作联席会议成员单位主要负责人，各镇、办、管理区负责人参加会议。

会上，区信访局负责人传达了上级会议精神，通报了2023年上半年全区信访工作情况，组织学习相关文件，八岭山镇、郢城镇、城南街道、区市场监督管理局负责人分别作经验交流和表态发言，区委常委、区委办公室主任黄惊华安排部署下半年重点工作。

万玲玲强调——

务必确保量减位退。要做好“初信初访”控增量，进一步提速提效，严格落实“接诉即办”，以信息化平台为支撑，实行动态管理机制；要化解信访积案减存量，分行业领域建立信访积案工作清单，按照“一个案件、一名领导、一个专班、一张清单、一包到底”的模式，推动信访积案“清仓见底”；要加强风险管控防变量，加强信息收集研判报送，落实社会风险评估机制，做到应评尽评，实现“量减位退”目标。

务必抓好关键基础。要抓基层，推动关口前移，各地各单位要推动信访工作重心下移、关口前移，及时掌握矛盾纠纷动态，进行风险研判，开展化解处置；要盯数据，改进信访指标，区信访局要做到自检、自查、自纠，盯紧省信访局通报指出的具体指标的短板弱项，查找原因，针对性研究改进措施，切实整改到位；要优服务，及时解决诉求，对群众反映的合理诉求，第一时间回应，及时为民排忧解难，建立健全解决信访问题长效机制，切实维护好群众权益。

务必上下联动处置。领导要上阵带动，压实包案责任，协调督促做好主动接访、约访、下访工作，定期召开信访联席会议，及时专题研究特殊疑难及重大信访问题；要各司其职联动，各地各部门要充分发挥主体作用，压实责任，完善工作机制，加强信访统计分析，督促相关地方和单位主动研究应对之策；要多方参与推动，加强区镇两级矛盾调解中心建设，建立专业队伍，多元联动调处化解，综合运用多种方法。

务必狠抓工作落实。要压实工作责任，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，切实扛牢信访工作的主体责任；要提升能力素质，推进信访队伍正规化、专业化、职业化建设，打造高素质专业化信访干部队伍；要加强督办检查，建立完善信访工作督办工作机制，组成工作督查组；要严肃责任追究，在工作中尽职尽责、担当作为，及时进行工作责任倒查，严格责任追究。

荆州区委副书记、区委政法委书记朱翊从提升站位、真抓实干、严格标准三个方面入手对落实会议精神进行安排部署。

（通讯员：王思奇 邓慕秋   编辑：易静雯）