江汉风报道：“组长在群里发的养老金认证事务，我眼睛有点老花看不清手机上的字，不知道怎么操作。”9月13日，荆州区李埠镇龙洲村村民到村委会向妇女主任反映情况。

养老金是不少村民收入的一项重要来源，不及时认证会影响到养老金的发放。由于认证需要人脸识别，部分龙洲村老年人子女不在身边，加之不会使用智能手机，所以每年一次的养老金认证成了他们的烦心事。

为及时回应居民诉求，解决居民困扰，龙洲村党支部第一时间联系各组组长，通知认证有困难的居民到村委会统一协助认证，同时村委会也将派人上门为行动不便的村民进行认证。

“爷爷，您看着手机摄像头，眨一下眼睛。”，“奶奶，您身份证带了没，没带也没关系，我们这边能帮您查到。”村委会工作人员按照认证流程，登记居民身份证号码和电话号码，协助老年人进行人脸识别。

“终于不用担心养老金发放了，感谢村委会时刻把我们的事情放在心上。”施奶奶高兴的说道。

小服务，大温暖。龙洲村将始终坚持为群众办实事的服务理念，用真心、下真功，切实解决群众急难愁盼问题，不断提高服务质量，完善村居服务体系，成为居民的知心人。

（通讯员：刘文正 /  编辑：谭润 / 一审：唐杰 /二审：张先凯 / 三审：江敏）