9月15日起武汉市启动轻微交通事故线上视频快速处理车主可使用“交管12123”APP的事故视频快处功能视频连线交警完成交通事故

快速处理、定责

可实现交通事故视频快处功能的区域，包括江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、洪山区、青山区、武汉经开区、东湖高新区和东湖风景区。受理时间为每日7时至19时，其余时段按现行快处快赔方式进行。

可实现视频快处功能的轻微交通事故，指机动车与机动车发生仅造成车辆损失的道路交通事故，各方均投保机动车交通事故责任强制保险，且当事人能够自行移动车辆。机动车包括大（小）型汽车、新能源汽车、摩托车、教练车、挂车等。

武汉交警提示，发生轻微交通事故（无人员受伤）后，当事人可以打开“交管12123”APP的事故视频快处功能，公安交管部门接警人员即可与当事人视频连线。通过视频，接警人员与当事人在线完成交通事故信息采集、证据固定，引导当事人撤离现场后，远程推送事故认定，提供便捷的事故处理服务。

武汉交警介绍，为持续推进公安交管放管服便利措施，公安交管部门持续优化轻微交通事故快处服务新机制。在现有轻微事故快处服务基础上，启动交管12123APP视频快处功能，提高轻微交通事故处理效率，保障道路交通安全畅通。

具体操作流程：

1.当事人报警发生事故时，当事人做好安全防护后，可以直接使用“交管12123”APP在现场进行视频报警，APP会自动定位获取事故地点信息。

2.视频接入当事人点击“视频报警”按钮后，等待公安交管部门接警人员接听，接警人员接听后进入双方视频通话。当事人持手机切换前后摄像头，在接警人员指导下配合远程取证。

证据固定和信息采集由接警人员远程完成，不需要当事人提供纸质材料，处理过程中系统会自动查询核验驾驶人、机动车和交强险信息。

对于人员伤亡严重或者不符合视频快处条件的，接警人员会通知辖区民警前往事故现场。

3.撤离现场接警人员完成证据固定和信息采集后，“交管12123”APP将推送撤离事故现场提示信息，当事人应当及时撤离，避免交通拥堵。

4.后台定责民警根据视频通话采集的证据信息，确定各方过错行为和事故责任以完成认定。系统会通过手机短信告知当事人事故认定结果，当事人可以通过“交管12123”APP的“网办进度”功能查看电子版事故认定书。如对事故责任认定有异议的，可在事故认定文书送达之日起三日内书面申请复核。