为进一步规范邮政快递业服务领域市场秩序，保障消费者合法权益，近日，荆州市邮政管理局组织开展电商快件寄递服务专项整治工作，集中纠治“不包邮”“不发货”等违规行为。

当前，部分企业在服务电商用户过程中，对一些特殊偏远地区采取“不包邮”“不发货”等歧视性措施，拒绝收寄或限制收寄，限制了居民消费方式升级，降低了人民群众的幸福感和获得感。

针对这一情况，湖北省邮政管理局决定自即日起至10月31日，在全省邮政快递业开展电商快件寄递服务专项整治工作。

根据部署，荆州市邮政管理局要求全市各邮政快递企业对部分区域拒绝收寄和限制收寄、协议用户名单备案、电商快件服务情况等开展全面自查整改，切实履行服务承诺义务。

同时，安排专人深入辖区内的寄递企业和大型电商企业，摸清摸透快递企业与商家合作实际情况，对存在拒绝收寄或限制收寄问题的，要查明问题产生的原因，对服务质量突出问题的企业将加大查处力度，营造健康有序的邮政快递市场环境。